Hidzo
Actief sinds: 15 maart 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1395 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Hidzo is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHidzoVestigingsadresCruquiuszoom 512142EW CruquiusKvK nummer67837077Btw nummerNL002354171B50Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Hidzo retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
7,5Productinformatie
-
7,9Levertijd
-
8,4Bezorging
-
7,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 11 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 december 2023
Luuk uit Hellevoetsluis-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
12 december 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Veel te klein ze zeiden alle maten
-
-
3 september 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
De levering was snel maar het product deed het niet
Het product beter nakijken voor het verstuurt wordt
-
-
2 september 2023
Yvonne uit Geleen-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering ging goed.
Geen bijsluiter
-
-
18 februari 2023
Quinten uit Geldrop-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Was een leuk ding, zag er leuk uit en het klokje werkte
Klein beetje druk erop en hij was al kapot
-
-
10 februari 2023
Esther uit Hendrik-Ido-Ambacht-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Snelle levering
Er zitten allemaal gaatjes in de sjaal, hele slechte kwaliteit
-
-
1 februari 2023
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
-
-
26 december 2022
reina uit st.anneparochie-
2Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
nee ,donker roze,ik bestel donker paars, maar kerstdagen is over.
.
-
-
10 december 2022
Jan uit Huizen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niet
Je bestelt bezorgen
-
-
2 december 2022
Jelle uit Enschede-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
Niet het pakketje met sloffen in de brievenbus proppen als ik gewoon thuis ben
-
Retourneren en voorwaarden bij Hidzo
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
tot nu toe nog niets
de bezorging is ruim over de deadline heen