HiFi.eu
Actief sinds: 23 november 2019
-
HiFi.eu vertegenwoordigt met veel trots verschillende premium merken, die ons specifiek hebben uitgekozen om de allerbeste service aan hun klanten te voorzien! Bij het minste probleem of voor elke bijkomende vraag zijn wij daarom steeds voor u beschikbaar. Úw tevredenheid over de kwaliteit van onze merken is voor ons van het hoogste belang!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1346 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HiFi.eu is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMarketplace Distribution ServicesVestigingsadresDendermondsesteenweg 112830 WillebroekKvK nummerBtw nummerBE0736857332Handelsregister nummer0736857332Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HiFi.eu retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,2Contact
Afgelopen 3 maanden: 62 beoordelingen
94,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 mei 2024
Ch uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
-
-
29 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
colis non livré
POST NL est très,très mauvais!
-
-
29 februari 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
2Contact
Op 24/2, redelijk snel, ontving ik iets van HiFi.eu.
- Juiste product zenden ipv. ander, goedkoper. - Of eerst mijn toestemming vragen EN verkrijgen; en dan tegen bijbehorende, lagere prijs. - In passende verpakking +lagere verzendkosten. - Op mijn klacht 27/2 niet beweren "beide producten in feite identiek". - Niet schuld bij bol.com leggen.
-
-
30 oktober 2023
Peter uit Kuurne-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd.
Duidelijkheid over het product .
-
-
8 augustus 2023
Joop uit Fijnaart-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
3Contact
Levering op tijd
In de advertentie stond dat er de Dali Sound Hub zou worden geleverd, maar de Eur 300,- goedkopere Dali Sound Hub Compact werd geleverd. Zou allemaal komen doordat BOL.COM de verkeerde tekst/advertentie zou hebben geplaatst.
-
-
10 juni 2023
Tom uit Stabroek-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel was inorde
De levering was veel trager dan voorzien
-
-
1 juni 2023
Berry uit Voorschoten-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Levering nog niet ontvangen. Zou afgelopen zaterdag worden geleverd. Oplichters!
-
-
16 mei 2023
Danielle uit Geleen-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
7Contact
Snelle service, goed verpakt.
Leveren wat er op de afbeelding staat. Product komt niet overeen met de afbeelding helaas. Op de afbeelding staat een originele naald, maar je krijgt een imitatie. Dit zou erbij vermeld moeten worden.
-
-
20 maart 2023
Jos uit Zuidlaren-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Levering
Product was beschadigd Niet goed beschermd, kopje was beschadigd
-
-
6 maart 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering
Product beter omschrijven
-
Retourneren en voorwaarden bij HiFi.eu
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
NIETS
Ik heb het betreffend artikel teruggestuurd en toch zou ik het moeten betalen, omdat zij het niet ophalen in het postkantoor!