Higestone Nederland
Actief sinds: 18 juni 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
68 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Higestone Nederland is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHandelsonderneming J & JVestigingsadresWaterlelie 163907HH VeenendaalKvK nummer68358059Btw nummerNL003186181B69Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Higestone Nederland retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,8Algemeen oordeel
-
7,1Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,5Bezorging
-
6,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 140
81,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 september 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Bezorging
-
-
19 augustus 2022
Paula uit-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
-
5 juni 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
26 oktober 2021
Wim uit Balen-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Ik krijgt het niet aangesloten het werkt niet goed
-
-
19 oktober 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
levering 2 dagen te laat Gen goede gebruiksaanwijzing of tips
-
-
7
Gewijzigd op 13 augustus 2021
Lidyhad een product bij Higestone besteld,deze voldeed niet aan mijn verwachting,ik mocht het retourneren,en krijg mijn geld terug. goede service
10 augustus 2021
Lidy uit Doetinchem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
4Bezorging
het product werd op tijd geleverd,dat was niet het probleem.
het product muggen/vliegenvanger werkt voor geen meter,erg spijt van dat ik dit product heb gekocht,weg geld,hij staat nu op zolder.
-
-
13 juli 2021
Antoinet den ouden uit Rotterdam-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
12 juli 2021
vandaele k uit-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
Bestelt maar nog altijd niet ontvangen . Duurt langer dan bij een andere bestelling
niet op tijd leverbaar , zou beter eerlijk zijn bij als je bestelt
-
-
2 juli 2021
Djayden uit Utrecht-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima kwaliteit schiet netjes
Hij heeft iets meer kracht nodig zit om de 3 sigarretten even vast en mag een beter duwertje in hij duwt het niet altijd goed erdoor
-
-
28 december 2019
Sandra uit Gent-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
2Levertijd
-
5Bezorging
-
7Contact
Het was niet op juiste moment afgeleverd maar bij bol.com hebben ze me best goed geholpen door te kijken wanneer het pakje nog eens werd aangeboden en ik was niet thuis heb bij mijn gebeuren achter gelaten zoals ik het had gevraagd
Als pakje worden dat ze effectief aan de duer komen en kloppen op de duer zoals op mijn duer vermeld sta
-
Retourneren en voorwaarden bij Higestone Nederland
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Higestone Nederland
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (68)
WAS GEEN HANDLEIDING BIJ DEZE GEVONDEN OP GOOGLE