HILARES
Actief sinds: 12 november 2014
-
HILARES is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. HILARES verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HILARES is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGRS OrganisatieVestigingsadresJipsingboermussel 489563TB Ter ApelkanaalKvK nummer02061693Btw nummerNL001397395B53Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HILARES retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 250
98,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 december 2023
Wilma uit Milsbeek-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
24 december 2023
Manon uit Van der Niet-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Verzending was snel
-
-
7 december 2023
Gerry uit Geertruidenberg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, compact spel. Nog niet gespeeld, maar vast leuk
Niets
-
-
4 december 2023
Peter uit Oud-Beijerland-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Leuk spel
Beetje te duur
-
-
2 december 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Supersnelle levering
-
-
28 november 2023
Anita uit Spijkenisse-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling, duidelijke uitleg goed verpakt
-
-
22 november 2023
Monique uit Den helder-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed. Erg snel in huis
-
-
24 oktober 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
3 januari 2023
Marjorie uit Paal-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Heel leuk spel! We hebben dit met kleine cadeautjes van max 2/3€ gespeeld en was super grappig en gezellig.
-
-
10
Gewijzigd op 16 januari 2023
ReinierJullie hebben na het ontvangen van mijn klacht adequaat en zeer netjes gehandeld. Correspondentie was netjes en afwikkeling helemaal prima. Fouten kunnen gemaakt worden maar het gaat om hoe je dit oppakt. Keurig !!
2 januari 2023
Reinier uit Vinkeveen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
3Contact
Het spel is zelfs na bellen klantenservice nooit ontvangen. Zou na 19.00 geleverd zijn en kreeg toen bericht dat dit idd niet kon en dat het nog in het magazijn lag. Konden niet aangeven wanneer ik het zou ontvangen, uiteindelijk niet dus
Verzending en de communicatie over het product.
-
Retourneren en voorwaarden bij HILARES
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Iedereen was in blije stemming
Ik zou het niet weten