HMerch
Actief sinds: 4 mei 2019
-
HMerch is een internationale online retailer met een ruim assortiment aan kwalitatief goede en stijvolle producten die je leven verbeteren. je vindt bij ons prijsbewuste producten op veel verschillende gebieden zoals koken, wonen en lifestyle. Tevens vinden we bij HMerch klanttevredenheid erg belangrijk. We doen graag een stapje meer voor onze klanten om hun tevredenheid te waarborgen en een goede ervaring te bieden. Schroom daarom ook niet wanneer je vragen hebt over een bestelling, product of iets anders om contact met ons op te nemen. Dit kun je doen via de bestelpagina van je order.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
29 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HMerch is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHMerch B.V.VestigingsadresSuwâldsterdyk 129254LA HurdegarypKvK nummer92693040Btw nummerNL866142381B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HMerch retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,2Bezorging
-
9,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 35 beoordelingen
96,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 maart 2024
ad uit huizen-
2Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
-
-
24 januari 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
De theekan kwam gebroken aan, ofwel is het niet goed nagekeken bij verzending, ofwel is het tijdens de verzending gebroken. Maar de verpakking was ook niet voorzien om glas schadeloos te laten aankomen, geen schokabsorberende verpakking, geen sticker breekbaar...
-
-
10 januari 2024
Mehmet uit Brussels-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Alles
-
-
28 december 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Snelle levering
Doos helemaal niet sterk. Was reeds stuk bij levering: scharniertje afgebroken en een stuk uit deksel.
-
-
28 november 2023
D uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Bezorging
Compleet product
-
-
21 augustus 2023
Francisco uit Almere-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
delivery time
size in inches or mm of the diameter
-
-
12 juni 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Niets
Verkeerdeproductgeleverd volgens ons
-
-
4 april 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Product nog steeds niet ontvangen.
Product nog steeds niet ontvangen.
-
-
3 april 2023
Annet uit Emmen-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Het werd snel bezorgd
Er zit geen duidelijke instructie bij dus kan het niet gebruiken
-
-
10 september 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering is goed
Werkt niet
-
Retourneren en voorwaarden bij HMerch
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
deverzending
het apparaat wcompleet en kon dus niet niet getestworden. de converter ontbrak.