HMTM
Actief sinds: 16 juli 2021
-
HMTM is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. HMTM verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1456 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HMTM is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHM TRADINGVestigingsadresOudebareellei 972170 AntwerpenKvK nummerBtw nummerBE0766816177Handelsregister nummer0766816177Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HMTM retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
8,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 19 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 februari 2024
Toine uit Deurne-
2Algemeen oordeel
-
6Levertijd
-
9Bezorging
-
-
26 december 2023
Edgar uit Abcoude-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De order is netjes op tijd binnen gekomen
De omschrijving, ik bestelde kruiwagen wielen, maar dit zijn hele kleine steekwagen wielen
-
-
19 oktober 2023
Anita uit Berkel-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
3Levertijd
-
2Bezorging
-
4Contact
Niets
Alles
-
-
26 december 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
Materiaal was flink beschadigd.
-
-
19 september 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
28 mei 2022
Jan uit Mol-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Ophalen van product in parcelshop door mezelf!
Informatie van de status van levering!
-
-
7 mei 2022
Steph uit-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
/
In elkaar zetten is voor een ingenieur
-
-
2 februari 2022
Fred uit Delft-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Artikel past niet gaten voor veiligheids gordels zitten op de verkeerde plaats
-
-
13 oktober 2021
Manuela uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
-
1Contact
Niks
Leveren volgens afspraak
-
-
10 oktober 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
Snelle levering
Beter verpakken, product totaal vervormd
-
Retourneren en voorwaarden bij HMTM
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niks
Er waren productie fouten,voor het monteren klopte niet,ik heb nog nooit zo slechte kwaliteit gekregen