hobbyshop-online.nl
Actief sinds: 25 juni 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
6004 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner hobbyshop-online.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBerlini vofVestigingsadresOslostraat 206135LM SittardKvK nummer14045052Btw nummerNL803713484B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van hobbyshop-online.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,4Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,5Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 13 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 maart 2023
M. uit Lelystad-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
8 december 2022
Gerieke uit Moerkapelle-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het product nooit ontvangen en er wordt niet gereageerd op mijn emails
-
-
16 september 2022
Dré uit Schuitvaart Rucphen-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Optijd
Dubbel zo duur als op een ander dat vind ik wel minder.
-
-
20 januari 2022
Gerrit uit Wijhe-
2Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
-
-
17 november 2021
Silvia uit Hoofddorp-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
4Contact
Levering was snel
Info op de site verbeteren. Champagne kleur niet rosé champagne. Champagne kleur neigt naar geel en rosé champagne naar oranje. Een heel andere kleur dus.Heb het bedrijf hierover gemaild. Nog geen antwoord gekregen en dit is inmiddels een week geleden. 2 bussen besteld en wil graag 1 retour sturen.
-
-
12 november 2020
kika2014 uit niet van toe passing-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel was goed verpakt.
Op de prijze letten de mesjes zijn bij andere hobby winkel 4,99 en ik moest bij jullie 7,50 betalen.
-
-
27 oktober 2019
linda uit Alblasserdam-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
2Contact
niets
bijna 2 weken later nog niet geleverd, moet er zelf maar achteraan gaan bij buren, geen track en trace. tot op heden pakje spoorloos. wordt nu opnieuw verzonden, het zal mij benieuwen...
-
-
26 april 2019
Ellen uit Hilversum-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Levering was prima
Kwaliteit van de ontvangen krimpen dinkie was matig. De krimpen dinkie die ik had doet het beter. Bij deze krullen de dunnen uitsteeksels bij het “ bakken” en die herstellen niet altijd naár plat.
-
-
22 september 2018
Stefan uit Tiel-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Alles gedaan zoals op YouTube staat en zoals in de handleiding.... Ik vind het echt helemaal niks. Afbeelding en letters zijn te wazig... De eerste ging wel, maar wat volgde werd steeds waziger.
Kwaliteit, zodat je meerdere afbeeldingen kan maken.
-
-
1 januari 2018
jackie uit amstedam-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
levering
Ik ken dit product nog uit mijn eigen kindertijd. Ik herinner mij dat het resultaat veel dikker en steviger was. Kwaliteit van deze krimpfolie viel mij tegen.
-
Retourneren en voorwaarden bij hobbyshop-online.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Netjes snel opgestuurd.
Onlangs bestelde ik via Bol.com het artikel 12 Houten Lijmkwastjes Collall bij jullie partner hobbyshop-online.nl. Ik lees toch echt 12 houten kwastjes, maar dat is er maar eentje. Dat vind ik toch erg vreemd!!