hoesjesdirect.nl
Actief sinds: 5 juli 2012
-
Bij hoesjesdirect.nl vind je een compleet assortiment telefoon, tablet en laptop accessoires. Met inmiddels 14 jaar ervaring is hoesjesdirect.nl de echte online specialist, en behoort tot de grootste webwinkels op het gebied van telefoonhoesjes en accessoires. Bestellingen worden verwerkt vanuit het magazijn in Haarlem, en indien je voor 21:00 uur bestelt is het product morgen al in huis! Bestel je bij hoesjesdirect.nl dan ben je verzekerd van kwaliteit en hoogwaardige service. Neem gerust contact met ons op voor vragen of advies.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
32667 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner hoesjesdirect.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRR Commerce B.V.VestigingsadresPieter Goedkoopweg 222031EL HaarlemKvK nummer55415547Btw nummerNL862768810B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van hoesjesdirect.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
9,0Bezorging
-
9,3Contact
Afgelopen 3 maanden: 50 beoordelingen
93,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 mei 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
23 mei 2024
P uit Heerlen-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
Kwam aan en netjes verpakt
Niet twee dagen later dan afspraak leveren.
-
-
16 mei 2024
Annet uit Katwijk-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
Bestellen was snel
Ipv zaterdag ontving ik het op woensdag erna Dat was niet de afspraak en geen melding dat het later werd
-
-
10 mei 2024
Harold uit Gorssel-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
Mooi op tijd
Niets op aan te merken
-
-
18 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Geleverd wat er is besteld
-
-
20 februari 2024
A uit Woerden-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Het bezorgen ging goed. Alleen had ik de paarse hoes besteld maar is hij eerder grijs dan paars.
Beter de kleuren erop zetten
-
-
17 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
-
25 oktober 2023
William uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snel levering
-
-
11 oktober 2023
Edwin uit Leidschendam-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Product is prima.
Levertijd. Niet zoals wordt aangegeven in de advertentie. Helaas pas 3 dagen later geleverd
-
-
8 oktober 2023
Eva uit Moordrecht-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
4Levertijd
-
5Bezorging
-
6Contact
Is ontvangen
Niks
-
Retourneren en voorwaarden bij hoesjesdirect.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Indien u aanspraak wilt maken op de garantie van een bij ons aangeschaft artikel, verzoeken wij u contact op te nemen met onze eigen klantenservice. We zijn op werkdagen van 9 uur tot 17 uur bereikbaar via service@hoesjesdirect.nl of telefoonnummer 023-8200483.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ik kreeg wat ik bestelde
Op decente zoeken naar gaat lastig. Pas door met afbeeldingen te zoeken kwam ik op Bol. Op de site zelf had ik dat niet gevonden