HOKI-Superdeals
Actief sinds: 20 augustus 2021
-
HOKI Superdeals biedt producten van topkwaliteit aan voor een scherpe prijs. Er is niks mis met de artikelen, maar kunnen zo scherp geprijsd worden omdat ze al een keer geretourneerd zijn. Alle artikelen worden eerst gecontroleerd op functionaliteit voordat HOKI Superdeals de artikelen voor een scherpe prijs online zet. Wees er snel bij, want OP=OP. Vaak zijn er lage aantallen op voorraad.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
34 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HOKI-Superdeals is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGOALDAVestigingsadresLeeghwaterstraat 252811DT ReeuwijkKvK nummer78655919Btw nummerNL861485269B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HOKI-Superdeals retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
7,9Productinformatie
-
7,3Levertijd
-
8,4Bezorging
-
2,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 19
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9
Gewijzigd op 22 juni 2022
FrHoki heeft klacht serieus genomen, actie ondernomen en gecompenseerd. Chapeau!
18 juni 2022
Fr uit Ijsselstein-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
-
4Contact
-
-
8
Gewijzigd op 6 juni 2022
BartNa het geven van een negatieve beoordeling is er met mij contact opgenomen en uitgelegd dat de problemen bij de vervoerder lagen en feestdagen hier debet aan waren. Hoki heeft als compensatie een extra korting aangeboden. Eind goed al goed!
5 juni 2022
Bart uit Lochem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
niets ging goed
alles
-
-
3 juni 2022
Bert uit-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Perfecte verpakking,correcte ,snelle levertijd. Juiste informatie.
-
-
16 april 2022
paula uit Meerssen-
9Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Het artikel is goed Wij zijn nog aan het overwegen want mijn man heeft een heel slecht gehoor en ik weet niet of het artikel voldoet Het moet misschien een betere uitvoering worden.
-
-
9
Gewijzigd op 21 april 2022
Vanwege een misverstand met de bezorger was ik niet thus toen ze probeerden af te leveren. Ik heb toen contact opgenomen met Hoki die dat heel snel, professioneel en vriendelijk hebben opgelost. Top!
13 april 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Artikel nog steeds niet ontvangen!
-
-
12 maart 2022
Wytze uit Groningen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Prijs en kwaliteit zijn goed
Gewoon zo doorgaan
-
-
3 maart 2022
Dreke60 uit Roosendaal-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Volgens opgave op tijd geleverd. Grote doos voor klein pakje.
Verpakkingskeuze.
-
-
25 februari 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
-
-
21 februari 2022
José uit Grevenbicht-
10Algemeen oordeel
-
10Bezorging
Correcte levering van het gevraagde prodict
Niets
-
-
19 februari 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Was wat ik verwachtte. Op tijd geleverd.
-
Retourneren en voorwaarden bij HOKI-Superdeals
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- HOKI-Superdeals
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (34)
Op tijd leveren, ik kreeg mijn bestelling maar liefst 5 dagen later! Minder verpakkingsmateriaal, ik kreeg mijn ipad hoes in een megagrote doos.