Hokkenvoordeel
Actief sinds: 24 januari 2017
-
Hokkenvoordeel is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Hokkenvoordeel verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3421 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Hokkenvoordeel is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDierenwerelddijkstraVestigingsadresMagnesiumweg 148471XM WolvegaKvK nummer01136700Btw nummerNL001458355B45Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Hokkenvoordeel retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
8,9Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 18 beoordelingen
93,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 maart 2024
Richard uit Spijkenisse-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
3Bezorging
-
-
18 december 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
4 december 2023
Arnold uit Joure-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Is geleverd
Update waar en waneer bestelling komt. Track en trace werkt niet en plaat stuk op de hoek
-
-
13 februari 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets, ik heb een verkeerde bestelling gekregen
De juiste bestelling leveren
-
-
28 april 2021
NH uit Eindhoven-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
-
6Contact
Drie keer een nieuw hok toe gestuurd gekregen, ivm mankementen aan de kooi. Laatste was door hun gecontroleerd en als vergoeding een kleinigheidje voor de hond erbij. Maar uiteindelijk was deze kooi het deurtje aan de voorkant ook niet goed en de lasplaatjes in de kooi zijn niet rondom afgelast.
Kooi is door fabriek niet goed gemaakt en niet diervriendelijk, ook was het fijn geweest als verkoper op mijn laatste berichten nog had gereageerd. Wel zo netjes! Raad deze kooi niet aan tenzij er beter na controle is op de kooien. En dierveiliger zijn.
-
-
19 december 2020
R uit Amersfoort-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Prima bezorgd, leuke kooi an sich
De verf van de kooi bladdert na een dag erin te hebben gezeten al af. Slechte zaak, voor de vogels niet goed en ik weet nu niet wat ik moet gezien we hem als extra (reiskooi) gebruiken.
-
-
18 december 2020
Lillian uit Nieuwegein-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
-
3Contact
Levering duurde veel te lang en deze firma heeft een vervoerder die geen tijdsindicatie wil / kan geven. M.a.w. Je bent verplicht thuis te zijn tussen 08.00 en 18.00 uur. Niet van deze tijd
-
-
12 december 2020
M.M. uit 🎄🎄-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
-
1Contact
De volgende dag het pakket ontvangen. Dat is positief
Op hun website staat de kattenbak voor 14,95€ te koop en ik heb er nu 25€ voor betaald. Dit bedrijf een mail gezonden, niets meer gehoord.
-
-
16 november 2020
Sanne uit Zwolle-
2Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
4Levertijd
-
2Bezorging
Product is geleverd
Verpakking en verzending
-
-
2 juli 2020
Steffin uit Almere-
2Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Hij was op rijd bezorgd
Het hok was kapot en beschadigt
-
Retourneren en voorwaarden bij Hokkenvoordeel
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Indien u klachten of vragen heeft omtrent Hokkenvoordeel geleverde goederen of diensten, Schade of onjuistheden ( niet complete pakketten ) melden binnen 24uur , na het ontvangen van het pakket. afmetingen welke worden weergegeven zijn de buitenste maten inclusief overstekende dakdelen houten hokken dienen nog te worden behandeld i.v.m eventuele schimmelvorming eventuele schade die door Uw huisdier zijn aangebracht op artikelen wordt geen garantie gegeven. bijvoorbeeld .. Krabpalen - deze zijn bedoeld om aan te krabben - de ene kat doet dit veelvuldiger als de ander - op de slijtage hiervan wordt geen garantie gegeven ! Hokkenvoordeel kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor de gezondheid van uw huisdier ten gevolge van het gebruik van onze producten, zeker niet, indien dit te wijten is aan verkeerd gebruik. Bij twijfel over de gezondheidstoestand van uw huisdier dient u uw dierenarts te raadplegen. De aansprakelijkheid van dierenbenodigdheden is altijd beperkt tot het totaalbedrag van de bestelling.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Sneller leveren, mijn bestelling bleef een week op "wordt ingepakt" staan.