Hollandscherp
Actief sinds: 6 maart 2021
-
Hollandscherp is gespecialiseerd in artikelen van het hogere segment. Wij staan volledig achter de kwaliteit van onze producten en bieden daarom een 100% tevredenheidsgarantie op iedere bestelling. Heeft u vragen over een bestelling, wilt u een btw-factuur ontvangen of wilt u een zakelijke bestelling doen? Neem dan contact op via uw account. Hartelijk dank voor uw vertrouwen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
28 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Hollandscherp is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMzk CommerceVestigingsadresHoenderloostraat 982573RP 's-GravenhageKvK nummer80067239Btw nummerNL003388371B79Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Hollandscherp retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,9Bezorging
-
5,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 56 beoordelingen
88,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 april 2024
Jannie uit Ommen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
19 maart 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
De communicatie.
Als er iets vertraagd, laat dat dan direct weten of zet niet bij het artikel dat het volgende dag geleverd kan worden.
-
-
25 februari 2024
Jan uit Apeldoorn-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
inhoud pakje
type verzending, op pakje staat brievenbuspakket, echter het kon niet in brievenbus gedeponeerd worden
-
-
20 februari 2024
Wim uit Almere-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
het instructieoverzicht was in zekere zin wel duidelijk
De aanwijzingen konden wel wat uitvoeriger gesteld worden. Meer nauwkeuriger. Ik zit nog met wat vragen, die met behulp van iemand uit mijn omgeving moet zien op te lossen.
-
-
1 februari 2024
Stéphanie uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Geen onnodige verpakking, product zoals omschreven, neefje super blij met de spiderman-handschoen.
Bezorging was vertraagd en was daardoor spannend of het nog op tijd zou zijn voor de verjaardag.
-
-
28 januari 2024
Ronald uit Castricum-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles
Niks
-
-
25 januari 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Ik heb hem nog niet gebruikt. Dat is binnenkort pas.
-
-
13 januari 2024
Jannie uit Jistrum-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Xxxx
-
-
11 januari 2024
Patrick uit Tilburg-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Tijdstip van dag en aflevering is 3 keer verandert
-
-
7 januari 2024
Nollie uit Boxt-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Dat ze eens minder verpakking gebruiken
-
Retourneren en voorwaarden bij Hollandscherp
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Goed op de hoogte gehouden wat betreft de levering.
Op de postnl. app was er geen eenduidigheid over het moment van levering.