Home & Family shop
Actief sinds: 19 april 2022
-
Home & Family shop is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Home & Family shop verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
141 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Home & Family shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLoovéVestigingsadresAmbachtsweg 852641KW PijnackerKvK nummer86055542Btw nummerNL004183147B69Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Home & Family shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
7,2Productinformatie
-
7,4Levertijd
-
8,3Bezorging
-
10,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 19
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 januari 2024
Els uit Hove-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
17 december 2023
André uit Goes-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
alles.
niets.
-
-
7 november 2023
Qaisha uit Schiedam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Superleuke kroontje voor mijn dochtertje die 1 jaar gaat worden ik ben er blij mee
-
-
2 september 2023
Laura uit Naaldwijk-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Verzending (opsturen van het product)
Type verzending/formaat het aangegeven product paste niet door de brievenbus. Artikel was een ander artikel dan in de omschrijving.
-
-
18 juli 2023
Daisy uit Rotterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets, alles perfect
-
-
12 juli 2023
Jeremy uit Meslin-L'éveque-
9Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
-
-
8 juli 2023
Chichane lieveld uit Rotterdam-
8Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed geen probleem dat is wat ik in gedachte heb
Meer cadeau punten krijg je meer aandachtspunt punten voor bij de jongeren en ouderen
-
-
5 juli 2023
Marivic uit Barneveld-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het is duur, en in het begin vond ik het klein toen ik het ontving. Maar later vond ik het zo schattig en mooi. Ik ben er zo dol op. Kinderen zijn er ook dol op. Het ontwerp peppa pig is perfect.Bedankt voor dat.
voor mij misschien de prijs een beetje verlagen en de doos groter maken
-
-
24 april 2023
Evert uit Sliedrecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd
Niets
-
-
30 maart 2023
Marc uit Wuustwezel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Eigenlijk ging alles naar wens
-
Retourneren en voorwaarden bij Home & Family shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering
De afmeting van produkt vermelden,valt wel heel klein uit maar verder mooi afgewerkt