Home of creativity
Actief sinds: 24 maart 2020
-
Home of Creativity is internationaal marktleider op het gebied van creatief speelgoed en knutselproducten voor kinderen en volwassenen. Ons assortiment omvat een brede en gevarieerde selectie van hobby-, knutsel- en schilderartikelen, creatief en educatief speelgoed en spelletjes voor elk individu, voor persoonlijk vermaak of samen met vrienden en familie.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
225 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Home of creativity is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamArts & Crafts trading B.V.VestigingsadresRietveldenkade 135222AJ 's-HertogenboschKvK nummer77733177Btw nummerNL861115429B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Home of creativity retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,3Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 66 beoordelingen
95,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 april 2024
Koffie uit Aalten-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
28 februari 2024
. uit .-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
.
De levering
-
-
23 februari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
ik beoordeel dit niet. Ik krijg sinds ik de bestelling deed elke dag deze mail en ik wil daar niet op antwoorden. Eenmaal de vraag stellen tot daar toe, maar aandringen is opdringen...
-
-
24 november 2023
Sylvie van der ginst uit Vinkt-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Alles. Heb niks ontvangen. Zogezegd in de brievenbus gestoken om 20.01 maar niks ontvangen. Blijkbaar onze volledige gemeente niks ontvangen via post nl
-
-
22 november 2023
Marie uit Antwerpen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
/
Wij hebben het pakket of bestelling niet gekregen.
-
-
24 oktober 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Juiste artikel ontvangen
Voor retour 2 middagen zitten wachten op post nl. Maar tot 2x toe werd het pakketje niet opgehaald.
-
-
16 september 2023
Nvt uit-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Er ging niets goed: 6 x uitstel van levering. Waarom?? Al met al veel voor kinderverjaardag!
In ieder geval de levering op tijd. En niet iedere keer een mail uw zending is vertraagd. Nu was het gelukkig nog een brievenbuspakje!
-
-
16 augustus 2023
Sadeq Zafar uit Nieuwegein-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
Niet bevestiging van bestelling. Te laat verzenden van bestelling
De klant serieus nemen.
-
-
5 augustus 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Pakket kwam snel
Erg onduidelijk beschrijving niet geschikt voor beginners in het haken.
-
-
14 juli 2023
Nihad uit Schiedam-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
6Bezorging
Niet veel
Alles
-
Retourneren en voorwaarden bij Home of creativity
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ik heb een leeuw besteld.maar ik kreeg een aap!
Graag een berichtje als het betreffende bestelling er niet is. En niet zomaar iets anders .