Home of Entertainment B.V.
Actief sinds: 10 februari 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4805 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Home of Entertainment B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHome of Entertainment B.V.VestigingsadresOudestraat 1178261CK KampenKvK nummer59004746Btw nummerNL853276031B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Home of Entertainment B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 301
97,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 februari 2024
Eddie uit Apeldoorn-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
5Bezorging
-
-
9 augustus 2021
Anja uit Rosmalen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Precies zoals ik verwachting Kwan het binnen en goed verpakt
Ga zo door zou ik zeggen
-
-
21 maart 2021
G uit Lelystad-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Artikel goed ingepakt
Bestelling kwam aantal dagen later dan aangegeven. Er was ook geen track en trace code ik kon het pakje dus niet volgen. Late aankomst vermoedelijk door de bezorgdienst. En niet door verkoper
-
-
17 februari 2021
Ben uit Losser-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
snelle levering
de verpakking. Komt nu over als gebruikt.
-
-
24 april 2020
frans uit Delft-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
-
5 december 2019
Teun uit Roelofarendsveen-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
het artikel was keurig verpakt
bestelling op tijd binnen gekregen
-
-
1 december 2019
MJ uit Voorburg-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Goed verpakt artikel en tijdige levering.
Kleine beschadiging aan een van de hoeken van het doosje.
-
-
6 augustus 2019
Annemarie uit Obdam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snel geleverd,keurig verpakt.
-
-
13 maart 2019
Fulco uit Utrecht-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Goed verpakt, snel verzonden
Kwaliteit product
-
-
2 november 2018
C R uit nijmegen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Op tijd ontvangen, goed ingepakt. Alles o.k.
Binnenin was het verpakkingsmateriaal vastgeplakt aan de dvd. Dat was voor mij niet erg maar als ik deze dvd kado had willen doen was dat wel bezwaarlijk want het plastic hoesje om de dvd heen heb ik stuk moeten knippen om de dvd los te krijgen.
-
Retourneren en voorwaarden bij Home of Entertainment B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
voor alle media producten geldt dat deze met verzegeling worden verstuurd en enkel retour worden genomen wanneer deze nog altijd in deze verzegeling zitten.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Is bezorgd
Te laat bezorgd