Home of Entertainment B.V.
Actief sinds: 10 februari 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4790 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Home of Entertainment B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHome of Entertainment B.V.VestigingsadresOudestraat 1178261CK KampenKvK nummer59004746Btw nummerNL853276031B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Home of Entertainment B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 301
97,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 februari 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
1 februari 2024
Eddie uit Apeldoorn-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
5Bezorging
-
-
19 november 2023
Mick uit Sittard-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
snel & betrouwbaar
géén
-
-
9 augustus 2023
Hans uit Apeldoorn-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles. Levertijd, goede informatie als bijlage en een zeer goede verpakking!
-
-
28 juni 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel
-
-
15 mei 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Kreeg product op tijd en in goede staat
-
-
-
11 april 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Dat moet nog blijken. De bestelling is nog niet geleverd.
De levering wordt elke keer doorgeschoven/vertraagd. Ligt dat aan PTT of de leverancier?
-
-
11 april 2023
Bert uit Enschede-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles werd snel bezorgd
Heb geen verbeter punten
-
-
7 maart 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Product was in uitstekende staat.
-
-
-
22 oktober 2022
Rawien uit Rotterdam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Nvt
-
Retourneren en voorwaarden bij Home of Entertainment B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
voor alle media producten geldt dat deze met verzegeling worden verstuurd en enkel retour worden genomen wanneer deze nog altijd in deze verzegeling zitten.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Is bezorgd
Te laat bezorgd