BossL
Actief sinds: 19 januari 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner BossL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAirplaneholderVestigingsadresBroekbergenlaan 312071EV Santpoort-NoordKvK nummer81454570Btw nummerNL003566082B16Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van BossL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,3Bezorging
-
7,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 38
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 maart 2024
Derktjen uit Sappemeer-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
12 februari 2024
Henver uit Voorburg-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Volgens aangegeven datum afgeleverd.
n.v.t.
-
-
20 april 2022
Jan uit Enkhuizen-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Zeer snel geleverd
-
-
19 april 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Artikel voldoet aan de verwachting. Op tijd geleverd.
De drie aircoolers waren verpakt in een doos waar er wel zès in passen...
-
-
10 april 2022
Martine uit Eelde-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt en geleverd
Geen verbeterpunt
-
-
28 maart 2022
paul uit Turnhout-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
prima verpakt , woordje uitleg en telefoonnummer voor als er toch een probleem zou zijn .Geleverd volgens afspraak .
Bijsluiter in het Nederlands i.p.v. het Engels . Niet iedereen is die taal machtig .
-
-
24 januari 2022
John uit Halsteren-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Had ook bij buren af kunnen geven i.p.v. ophalen servicepunt
-
-
25 oktober 2021
Gerrit uit Groningen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
17 oktober 2021
Chanti uit Schiedam-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
-
5Contact
Snelle levering Direct contact via app
Doos aanpassen aan product Leveren wat je belooft op site.
-
-
14 september 2021
Roger uit Zaventem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Voldoet aan mijn verwachtingen. Sinds de plaatsing ervan geen katten-uitwerpselen meer.
-
Retourneren en voorwaarden bij BossL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Meerdere bestellingen via Boll, altijd snel en zonder problemen.