HomeLiving NL
Actief sinds: 1 augustus 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HomeLiving NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMtrading B.V.VestigingsadresLange Voren 85541RT ReuselKvK nummer68439989Btw nummerNL857443811B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HomeLiving NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1819
96,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1
Gewijzigd op 10 juni 2023
bertieNog steeds geenweegschaal ontvangen.
30 mei 2023
bertie uit amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
7Contact
-
-
16 mei 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Het rekje is prima,kleindochter is erg blij mee.
De verpakking,het wordt door de brievenbus gedaan,is op zich prima,maar doe dat dan wel in een stevig doosje, nu zat het vol met kreukels niet zo leuk om te geven.
-
-
20 november 2022
Fahrija uit Lelystad-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niets
Ik heb mijn artikel niet gekregen
-
-
9 augustus 2022
T uit Groningen-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
De aflevering
Het product, was goed verpakt ,maar product zelf was beschadigd en onderkant van de doos liet los op 2 plekken.
-
-
19 juni 2022
Sjoerd uit Oisterwijk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Het pakket ook echt leveren
-
-
11 juni 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
2 hoeken waren reeds beschadigd bij aankomst. Ook het mandje was scheef.
-
-
23 april 2022
Raymond uit Steenokkerzeel-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Het artikel op zich is exact zoals beschreven.
Verpakking absoluut ongeschikt om als transport verpakking dienst te doen. Vele kleine beschadigingen! Bijzonder jammer gezien de 'bol mail' ervoor die uitleg de dat er geen bol verpakking rond zou zitten omdat originele voldoende zou zijn. Wel :absoluut Niet dus!
-
-
3 april 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Nog niets
Nog niets ontvangen. Zou graag levertijd horen.
-
-
27 maart 2022
Patrick uit Maassluis-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
Het enige wat goed ging is dat ik het ontvangen hebt.
Op tijd leveren want het was een cadeau voor iemand. En het kwam niet echt in een mooie geschenken doos!
-
-
10 maart 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
Verpakking was beschadigd en het product zelf had ook wat schade.
Beter verpakken zodat producten niet beschadigen.
-
Retourneren en voorwaarden bij HomeLiving NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- HomeLiving NL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod
heb hem nog niet gekregen
geen idee