Homestic
Actief sinds: 13 november 2019
-
Homestic is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Homestic verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
10 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Homestic is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCaglar e-CommerceVestigingsadresCliostraat 1335631HD EindhovenKvK nummer75856026Btw nummerNL002356026B39Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Homestic retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,3Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
7,4Levertijd
-
7,5Bezorging
-
7,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 87
77,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 augustus 2023
Aart uit Hendrik-IDo-Ambacht-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
7 juni 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
product op aangegeven tijd afgeleverd,weliswaar bij de buren maar keurig bericht daarover ontvangen
Aflevertijdstip vrij ruim tussen 8 en22 uur! Definitieve tijdstip komt pas erg laat en hoewel de website suggereert dat je een andere dag kunt kiezen, tegen betaling, blijkt dat in de praktijk niet te werken. Beetje onhandig.
-
-
15 augustus 2022
Johan uit Genemuiden-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Snel verstuurd Goed verpakt
De pakket dienst is altijd onbetrouwbaar zowel de dag/tijd van levering als de aflevering van de bezorger vullen in dat hij op het bezorg adres is afgeleverd dan moet je zelf de buurt door om het te zoeken omdat de gen waar hij bezorgd is denkt dat het is doorgegeven bij welke buur het is afgegeven
-
-
20 juli 2022
Jan uit Vleuten-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
Product is prima
Levertijd was vrij lang en niet wat de afspraak was
-
-
27 juni 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
het inklapbaar rekje zelf is heelhuids in ontvangst genomen, doch....
...voor hetzelfde geld was het flink beschadigd geweest. Het was verpakt in de originele verpakking, doch deze voldoet niet bij vervoer voor zware pakjes! Het moet echt beter beschermd verpakt worden met bijv. extra piepschuim er om heen.
-
-
2 maart 2022
Ben uit Houten-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Product goed.wel was de verpakking zwaar beschadigd,kan ook aan de vervoerder liggen.
-
-
2 februari 2022
Ton uit Zeeland-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
De producten zijn prima.
Het artikel was niet goed verpakt. Het zat niet in een extra doos en de productdozen zelf waren stuk. Daarnaast werd het artikel pas om 22:15 werd afgeleverd. De eerste indicatie was tussen 17:00 en 22:00 wat ik al laat vind. Maar hoe later het werd hoe verder het tijdstip naar achter ging.
-
-
7 januari 2022
Dees uit-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Product voldoet aan omschrijving
Levertijd ipv van volgende dag na 3 dagen pas
-
-
10 november 2021
GPS uit Goes-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Besteld en geleverd
?
-
-
25 oktober 2021
Erik uit Weesp-
7Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het is een degelijk gebouwd artikel. Het frame en de buisjes om de was aan te hangen zijn sterk en netjes.
Het is bijna ondoenlijk om het ding op te hangen. De gaten waar de schroeven doorheen moeten worden geblokkeerd door de bovenste buizen. Verder vind ik de de afwerkingen met ijzerkleurige boutjes en moertjes afdoen aan het design.
-
Retourneren en voorwaarden bij Homestic
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
de derde keer bestellen ging goed. Alles ging goed bestellen bezorging en betaling.
de eerste tweemaal bestellen werd er niet bezorgd. Oorzaak is voor mij een raadsel