Homium
Actief sinds: 14 januari 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
36 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Homium is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWJ OnlineVestigingsadresBurt Bacharachstraat 1433543DD UtrechtKvK nummer73464511Btw nummerNL001115693B82Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Homium retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,6Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 20 beoordelingen
84,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 mei 2024
Lennard uit Eindhoven-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
-
-
13 mei 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks. Ik heb het niet ontvangen
De levering
-
-
25 maart 2024
Jose uit Tilburg-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Leveringen
Kleurindicatie
-
-
22 juni 2023
Tarik uit Lelystad-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Transport
Kwaliteitproductniet zoals aangegeven
-
-
12 januari 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Ik vind het geen goed systeem
handleiding had kunnen helpen
-
-
21 november 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
2Bezorging
Een leuk artikel (in theorie)
Mijn artikel was 2x beschadigd. Kapotte buisjes, reeds gebruikte buisjes, kapot houten frame…
-
-
14 oktober 2022
Peter uit N’Kerk ad IJssel-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bezorging
Het product is kwetsbaar
-
-
30 mei 2022
Jan uit Noordwijkerhout-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Levering op tijd
Verpakking was totaal idioot. Posterstrips in een doos van 50x40x20ccm. Er konden wel 1000 stuks in deze doos. Verspilling!
-
-
28 februari 2022
Wim uit Zwolle-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
snelle levering
slechte pluggen met weinig grip
-
-
20 februari 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Product geleverd wat we wilde hebben
gelijktijdig 2 artikelen besteld. Levering kan beter op dag 1 kregen we artikel 1 en op daags erna artikel 2. Dozen waren veelste groot voor het artikel wat erin zat. En waarom niet beide artikelen in 1 levering ?
-
Retourneren en voorwaarden bij Homium
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niks
Product zou niet verkocht mogen worden.