Hondenspullenkopen.nl AnimalZ
Actief sinds: 7 november 2018
-
Oorspronkelijk zijn we begonnen als een niche webshop gericht op hondenspullen. Door de jaren heen hebben we echter steeds meer verzoeken gekregen van terugkerende klanten om ook producten voor andere huisdieren aan te bieden. Hierdoor hebben we ons assortiment uitgebreid. Momenteel vind je dit brede assortiment op Hondenspullenkopen.nl en voor reptielen op Reptielenspullenkopen.nl. In de loop van 2024 zullen deze 2 webshops samengevoegd worden tot AnimalZ-Online.nl, om zo een nog completere winkelervaring te bieden.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Hondenspullenkopen.nl AnimalZ is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAnimalZ Online B.V.VestigingsadresBeurtvaart 189101RB DokkumKvK nummer93665601Btw nummerNL866486136B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Hondenspullenkopen.nl AnimalZ retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,3Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 32 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
31 december 2023
Yvonne uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
13 november 2023
Truus uit Doetinchem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
Niet goed wacht al vanaf di op dhl
Beter bezorgen
-
-
28 september 2023
Sandy uit Dordrecht-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Producten ontvangen
De glazen flesjes waren uit de verpakking gehaald en in een te kleine doos geplaatst, bezorger probeerde met alle kracht dit door mijn brievenbus te duwen,maar belde uiteindelijk aan.
-
-
26 september 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Bezorging
Niets product niet ontvangen
Leveren
-
-
15 september 2023
Wim uit Valkenswaard-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Aflevering
Prijs kwaliteit
-
-
20 augustus 2023
Keur uit Haarlem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Slecht maar 1 stroom bellen
Mee bellen over de 26cm
-
-
10 augustus 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Te laat geleverd
-
-
2 augustus 2023
Paul uit Zeist-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Het bewuste product doet niet wat er van verwacht wordt
Een goed product leveren
-
-
8 juli 2023
Linda uit Papendrecht-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
Binnen 2 dagen verzonden
Graag het juiste product leveren, en 't liefst in een daarvoor stevige enveloppe, tube was erg ingedeukt.
-
-
10 juni 2023
Jack uit Heerlen-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
Het Inpakken was slecht gedaan doos gescheurd en heeft lang geduurd voor dat werdt bezorgd door post nl.
-
Retourneren en voorwaarden bij Hondenspullenkopen.nl AnimalZ
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het artikel is drie keer zo duur dan in de winkel
Bol.com moet hier beter op letten dat bedrijven belachelijke prijzen vragen