hopNhof
Actief sinds: 31 januari 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
179 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner hopNhof is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHopstein, ElimelechVestigingsadresIsabellalei 482018 AntwerpenKvK nummerBtw nummerBE0757541591Handelsregister nummer0757541591Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van hopNhof retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,0Bezorging
-
9,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 237
96,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 november 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
10 januari 2023
peter uit numansdorp-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
-
-
13 december 2022
Gerard uit Helvoirt-
7Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
Her bestellen en volgen van het artikel.
De levering, maar misschien kunnen zij daar niets aan doen, maar DHL
-
-
7
Gewijzigd op 8 juni 2022
Omdat het bedrijf direct op de juiste manier heeft gehandeld. Echt top!
7 juni 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Snel geleverd
Pakket niet volledig zoals beschrijving geleverd. Ik heb meteen een email gestuurd om er naar te vragen. Tot op heden is er niet geantwoord. Nu ga ik volgende week op vakantie met een pakket dat niet volledig is. Dat vind ik erg slordig.
-
-
9 april 2022
gilbert uit Harelbeke-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
vlotte servies
de alufolie afscheuren perfect maar de plastiekfolie heel wat minder
-
-
10 februari 2022
ingmei uit amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
levertijd
-
-
31 augustus 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
-
-
6 juli 2021
H. van Rijswijk uit Meeuwen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
-
25 mei 2021
Elke uit Sint-Baafs-Vijve-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
De bezorger was vriendelijk en beleefd. Vlotte service.
Het overhandigen van het pakket van de bezorger kan beter. Heeft het pakket op zijn zijkant af. Terwijl er breekbare pizza borden in de doos zit. Plakband van slechte kwaliteit om de doos dicht te doen. Ik dacht heel eerlijk dat de borden uit de doos gingen vallen.
-
-
16 februari 2021
George uit Diever-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Kwaliteit van de kurkentrekker.
-
Retourneren en voorwaarden bij hopNhof
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
snelheid van leveren
geen originele verpakking