Horend Goed
Actief sinds: 11 mei 2020
-
Horend Goed is dé zelfstandige hoorzorg expert van de Zaanstreek. Naast een prachtige zaak in Krommenie waar we onze klanten helpen aan de beste hooroplossingen bieden we online meer dan 1.200 producten aan voor gezonde oren. U vindt bij ons een ruim assortiment aan accessoires voor uw hoortoestellen, alle soorten gehoorbescherming, diverse hulpmiddelen voor slechthorenden en nog veel meer. En heeft u advies nodig? Dan mag u ons altijd even bellen. We helpen u graag!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1295 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Horend Goed is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHorend GoedVestigingsadresHeiligeweg 15 D1561DD KrommenieKvK nummer60076860Btw nummerNL853756193B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Horend Goed retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,8Contact
Afgelopen 3 maanden: 74 beoordelingen
98,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 april 2024
Marjo uit Wijchen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
-
-
25 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
-
28 maart 2024
William uit Heerlen-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
Ze hebben me goed op de hoogte gehouden.
De service van DHL want deze is echt verschrikkelijk waardeloos oudere mensen die moeilijk ter been zijn krijgen niet eens de tijd naar de deur te lopen. Heb al heel veel klachten gehoord over DHL.
-
-
14 maart 2024
Anna uit Stede Broec-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Op tijd geleverd
Een aantal waren al stuk
-
-
13 maart 2024
Gaby uit Beverwijk-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Fijne snelle service. Mooie verpakking met een aardigheidje erbij
-
-
9 maart 2024
Armand uit-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd bezorgd
Kwaliteit product. Blijft niet goed zitten en er komt daardoor incidenteel toch water in je oor.
-
-
5 maart 2024
Yolanda uit Wadenoijen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles was goed
-
-
27 februari 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Bestelling
materiaal
-
-
10 februari 2024
Gea uit Brielle-
6Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Het bestellen en binnen krijgen
Die schelpen blijven niet zitten dus snap niet zo goed waarom er geen maten in zijn
-
-
30 december 2023
Huub uit Ams-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Bezorging
Snelle bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Horend Goed
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De 1e was schijnbaar terug gestuurd. Meeste plastic was verwijderd, batterijen zaten al in afstandsbediening. Hoofdtelefoon werkte niet, er brandde ook geen lampje. Ondanks proberen connectie te maken lukte het niet. Na telefonisch contact deze terug gestuurd. Via Bol de zelfde besteld.
Wanneer iets terug gestuurd is, eerst goed controleren of het werkt.