horlogedirect
Actief sinds: 13 januari 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
316 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner horlogedirect is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamH.J. de BokVestigingsadresSlijkschelp 131112CV DiemenKvK nummer33180360Btw nummerNL001562817B11Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van horlogedirect retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 18 beoordelingen
94,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 oktober 2023
B uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
29 augustus 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
27 augustus 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Artikel nog NIET ontvangen
Deze late levering is niet de gewoonte van Bol.com
-
-
4 juli 2023
Frank uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering
Helpen bij het vervangen van je oude horlogebandje. Ik vond uiteindelijk een YouTube videodie mevooruit hielp.
-
-
22 april 2023
Dita uit Ulrum-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
prima bandje
niks
-
-
6
Gewijzigd op 6 juni 2022
anitaIk mis een ijzertje om het bandje met de horloge te verbinden, maar ik trek mijn plan
2 juni 2022
anita uit sint pieters leeuw-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niets-niets ontvangen
bestelling op 25 mei geplaatst nog niets ontvangen!!!!!!! en geen nieuws.... vandaag 2 juni
-
-
1 april 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
Goed verpakt
Artikel werd twee dagen later geleverd dan aangegeven in de mail
-
-
23 maart 2022
KWH Helga uit Eindhoven-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
De levering heeft langer geduurd dan ik dacht.
-
-
23 december 2021
Ivo uit Schoten-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
Levering
Was ok
-
-
14 juni 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
Nvt
Nvt
-
Retourneren en voorwaarden bij horlogedirect
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles
Was oke