- Home
- HorstDeco
HorstDeco
Actief sinds: 19 augustus 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
36 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HorstDeco is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHorstDecoVestigingsadresWadenoijenlaan 3974006AH TielKvK nummer80325491Btw nummerNL003423793B23Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HorstDeco retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,5Algemeen oordeel
-
7,8Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
7,8Bezorging
-
10,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 11
80,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 maart 2024
Joke uit Zaandam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
10Contact
-
-
13 oktober 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Niet goed zeer slecht en defect afgeleverd
Correcte spullen af leveren
-
-
12 augustus 2023
Josephina uit Opoeteren-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Snelle verzending, goed product.
Verpakking had mijns inziens beter gekund. Er zat geen buitendoos om de produktdoos. Stel dat ik het produkt had willen terug sturen had ik de originele verpakking beschadigd omdat deze dicht getaped was.
-
-
9
Gewijzigd op 1 augustus 2023
jozefik heb een mail ge kregen van HorstDeco dat ze me meer uitleg zullen bezorgen en dat ik gratis naalden zou bekomen dat is veel beter en ik wil hen daarvoor bedanken
25 juli 2023
jozef uit beerse 2340 Belgie-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
de levering
spijtig geen boekje met uitleg en ik heb een mail gestuurd om te vragen of ik bij hem naalden kon kopen maar geen antwoord gekregen
-
-
23 maart 2023
Koen van Hal uit Breda-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Prachtige grammofoon!
Er hoeft niets beter te gaan, ging voortreffelijk.
-
-
20 maart 2023
Bert uit Emmercompascuum-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Niets
Afspraak nakomen komt gewoon drie dagen later als afgesproken
-
-
11 maart 2023
Willy uit Goossens-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
alles
-
-
14 september 2022
Wiel uit Landgraaf-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Corecte afhandeling en bezorging
?
-
-
25 juli 2022
Stephanie uit Amsterdam-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle verzending, niet binnen 24 uur maar wel binnen 72 uur. Adreslabel op verpakking, beter voor het milieu
Misschien toch een papiertje oid om de duo’s heen zodat niet iedereen ziet wat je hebt besteld
-
-
9 februari 2022
Henny uit Almere-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
10Contact
Het pakket was goed verpakt. Alleen helaas was er een stukje van de grammafoonplaat afgebroken. Maar dat maakte de verkoper meteen in orde door ons een nieuw exemplaar op te sturen. Prima service, netjes afgehandeld. Pakket was ook op tijd, zoals afgesproken.
-
Retourneren en voorwaarden bij HorstDeco
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Superblij met de mooie teak tuinbank
Ik dacht dat de bank kant en klaar was dus viel wel even tegen dat ik hem nog zelf in elkaar moest zetten! Maar toen dat eenmaal gedaan was, was het perfect!