HOSEL.NL
Actief sinds: 20 juli 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HOSEL.NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHandelsonderneming SellinkVestigingsadresKappersweg 17122JJ AaltenKvK nummer55490387Btw nummerNL001386520B55Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HOSEL.NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 15 beoordelingen
92,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 maart 2024
Boudewijn uit Knokke-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
-
-
24 januari 2024
Paul uit Ranst-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
4Bezorging
Bestelling
Leveringstermijn + verpakking
-
-
29 oktober 2023
Dirk uit Laakdal-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Ineensteken
Handleiding in het Nederlands maken
-
-
20 september 2023
Mireille uit Vilvoorde-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Termijn levering top Plan duidelijk
De planken : te veel speling
-
-
11 september 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering
-
-
19 juli 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Temps de livraison
-
-
12 november 2022
Michele uit Aalst-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Levertijd,oke
Zien dat het product volledig in orde is. gescheurd onderaan links😕 en rafelt uit rechts aan de zijkant Wil ik het terugsturen dan zijn de portkosten voor mezelf
-
-
31 oktober 2022
Cathy uit Kampenhout-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het resultaat is mooi
Het bouwplan was in het Duits. Elk stuk had een letter gekregen, salon 1 ging vlotjes (letters A tem E) maar bij salon 2 (F-J) uitleg niet correct, opnieuw letters die salon 1 voorkwamen (A-E), niet duidelijk. Ook bij de schroeven ook niet correct op plan en geen goede kwaliteit.
-
Retourneren en voorwaarden bij HOSEL.NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering en kwaliteit
Niet duidelijk was de omschrijving. Gebruikelijke voorinstelling niet aanwezig