HoukemaTools
Actief sinds: 13 december 2019
-
Bij HoukemaTools kunt u als klusser of professionele gebruiker, snel en eenvoudig online gereedschap kopen en bestellen. Wij bieden veel keuzemogelijkheden, als accu-gereedschap, elektrisch gereedschap en handgereedschap, maar ook voor tuingereedschappen zit u bij ons goed. Naast de meest gebruikte gereedschappen hebben wij ook andere diverse bouwmarkt artikelen op voorraad. Bestel vandaag nog zodat je morgen al kan klussen!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2063 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HoukemaTools is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHoukema Tools V.O.F.VestigingsadresNieuw-Amsterdamsestraat 407814VA EmmenKvK nummer55804624Btw nummerNL851867054B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HoukemaTools retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,6Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 juli 2023
Alex uit Meteren-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
-
20 juni 2023
Astrid uit Rotterdam-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
3Contact
Niets ging goed
Niet meer met post nl verzenden.Jonge gasten die gewoon niet aan huis komen en het naar een post nl ophaal punt bezorgen.
-
-
8 oktober 2022
A.Stubbe uit Vinkeveen-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
5Contact
Meteen het bestelde article levering ipv geheel iets anders.
-
-
29 september 2022
Bert uit Fijnaart-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Het werd op tijd geleverd
Je zou denken wat ik in Nederland koop zit een Nederlandse beschijving bij maar nee niet in het Nederlands, Dat kan zeker beter.
-
-
20 juli 2022
Willem uit Doetinchem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Levering conform belofte, ik had bij een andere (ook bij jullie) de zelfde tang kunnen kopen voor 2,50 € minder, maar was de levering 2 dagen later.....dus het zelfde. WAARDELOOS
-
-
10 juli 2022
JLStemmer uit Erica-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Was goed verpakt maar start niet, wil een andere ga deze week bellen
Op tijd
-
-
24 mei 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Artikel was omwikkeld in plastic tape waartussen een papier was gestopt ( dus onleesbaar). Geen documenten / uitleg / handleiding
-
-
2 mei 2022
Albert uit Oude Pekela-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
snelle levering
te weinig informatie geen service en na een vraag een andwoord die niet uitwijkt van een automatiche gerenegeerde bericht bij het aangeven dat je het andwoord niets mee kan krijg je geen reactie meer al met al wat het mijn laatste bestelling betaal liever iets meer maar wel de juiste servive
-
-
2 april 2022
gerrit uit hengelo o-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
prima
vragen naar de aan sluiting van de compressor
-
-
19 februari 2022
Peter uit Niezijl-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Pakket is bezorgd
Alles. Pakket wordt geleverd in de doos waar het in zit niks geen beschermhoes erom heen etc. Kon het pakket ook niet in elkaar zetten want er mist een cruciaal inbussleutel boutje. Overigens vind ik de verstekzaag ook zeer slap aanvoelen dus miskoop geweest jammer kan gebeuren.
-
Retourneren en voorwaarden bij HoukemaTools
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
artikel bezorgd
Verpakking heel slecht was kapot en open, artikel zelf was verpakking plastic kapot.