HoukemaTools
Actief sinds: 13 december 2019
-
Bij HoukemaTools kunt u als klusser of professionele gebruiker, snel en eenvoudig online gereedschap kopen en bestellen. Wij bieden veel keuzemogelijkheden, als accu-gereedschap, elektrisch gereedschap en handgereedschap, maar ook voor tuingereedschappen zit u bij ons goed. Naast de meest gebruikte gereedschappen hebben wij ook andere diverse bouwmarkt artikelen op voorraad. Bestel vandaag nog zodat je morgen al kan klussen!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2124 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HoukemaTools is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHoukema Tools V.O.F.VestigingsadresNieuw-Amsterdamsestraat 407814VA EmmenKvK nummer55804624Btw nummerNL851867054B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HoukemaTools retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 8 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 februari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
9 oktober 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
29 augustus 2023
Jahroon uit Deurne-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Snelle levering, goed product
Doos was open geweest en wat vlekken op de compressor. Dit gaf mij een beetje het idee dat deze misschien door iemand besteld en geretourneerd was. Functioneerd verder prima.
-
-
4 juni 2023
Gijs uit Veghel-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
beloofde tijd afgeleverd
Beter gebruiksaanwijzing erbij, mis een spuitkap bij rugspuit
-
-
17 mei 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
8 april 2023
Mohamed uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles ging goed
Goed
-
-
13 november 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
31 oktober 2022
B uit Drachten-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed
Tot zover is het goed, ik weet niet hoe de kwaliteit van het product is, dus dat wordt afwachten.
-
-
4 oktober 2022
Laurens uit Putte NB-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De levering
Geen klachten
-
-
24 september 2022
Moi uit Haarlem-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
De levering was prima.
Het straalkacheltje is helaas een wiebelig plastic exemplaar. Staat niet goed rechtop.
-
Retourneren en voorwaarden bij HoukemaTools
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
gewoon alles
geen