House of Appliances NL
Actief sinds: 26 juli 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
457 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner House of Appliances NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHouse of AppliancesVestigingsadresSchoonboeke 109600 RonseKvK nummerBtw nummerBE0895834788Handelsregister nummer0895834788Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van House of Appliances NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 15 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 februari 2024
Jeannette uit Dongen-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
6Bezorging
-
-
7 februari 2024
Ben uit-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
2Contact
verzending
fout in productbeschrijving
-
-
6 februari 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
-
27 augustus 2023
Mario uit Denderhoutem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Levering
Niets
-
-
23 januari 2023
Hans uit Zoetermeer-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Levering was beschadigd
Betere controle op staat van producten
-
-
19 december 2022
kees uit rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
onduidelijke productomschrijving waardoor ik een verkeerd ding kreeg
-
-
29 september 2022
Sanine uit Gent-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Levering
Slechte kwaliteit van de oortjes
-
-
27 februari 2022
Silke uit Wilsum-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Meer van zich laten horen. Ik ben nog steeds aan het wachten op mijn brander, en ik hoor helemaal niks meer op de mail.
-
-
30 januari 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
6Contact
ontvangstbericht (email) 2 dagen voor daadwerkelijke levering in brievenbus ! Hoe kan dit ? slechte zaak !
-
-
11 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
10Contact
Goede contacten via e-mail, ik word goed op de hoogte gehouden.
Het is inmiddels 11 januari terwijl de radio 3 januari zou worden geleverd. Nu heb ik weer een bericht ontvangen dat ik hem spoedig zou kunnen krijgen. Als ik vandaag niets ontvang is mijn geduld echter op en wil ik mijn geld terug.
-
Retourneren en voorwaarden bij House of Appliances NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Alle aankopen die retour gestuurd worden tijdens de herroepingsperiode van 30 dagen na verkoop: - Worden standaard volledig terugbetaald - Neem contact op met onze winkel indien u liever een nieuwe exemplaar ontvangt i.p.v. de terugbetaling Deze artikelen kunnen kosteloos terug gezonden worden door deze als retour aan te melden, en de instructies en het retour-zegel te ontvangen. Bij gebruik van wettelijke garantie bieden wij volgende services aan: - Herstelling van het artikel - Ontvangen van een nieuw exemplaar - Indien bovenstaande 2 niet mogelijk zijn, volledige terugbetaling van het betaalde bedrag. Deze op voorwaarde dat het artikel wordt teruggezonden, en er door de technische afdeling wordt bevestigd dat het niet gaat om een defect door oneigenlijk gebruik. De kosten voor het terugzenden van de retour tijdens de wettelijke garantie-periode worden opgenomen door de koper.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- House of Appliances NL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (457)
Tijdstip levering klopte niet! Heel verwarrend!!!!