Housie
Actief sinds: 7 maart 2020
-
We zijn niet altijd de goedkoopste en zeker geen prijsvechters. Wat wij wel doen is kwaliteit en persoonlijke service leveren. Hiermee proberen we het leven van jou, onze klant, een stukje aangenamer te maken. Iedere dag zetten wij ons daar voor in. Voor vragen, klachten of complimenten mag je altijd contact met ons opnemen. We helpen je zo snel mogelijk verder!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Housie is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMarqetMerchVestigingsadresSixlaan 352252CE VoorschotenKvK nummer81777787Btw nummerNL862216655B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Housie retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,0Bezorging
-
5,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 76
90,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 april 2024
Lara uit Gent-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
-
-
8
Gewijzigd op 7 maart 2024
StefanEr is schijnbaar iets bij de verzending verkeerd gegaan waar housie niks aan kon doen
4 maart 2024
Stefan uit Nieuwlande-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Nog niks Pakket nog niet binnen
Sneller bezorging plus een mail waarom het langer duurt
-
-
15 januari 2024
Zouhair uit Gent-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Service en besteliing
Niets 👍
-
-
15 januari 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
netjes op aangegeven moment bezorgd en goed verpakt
-
-
9 januari 2024
Stephanie uit Tilburg-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bezorging en product is goed
Nvt
-
-
26 november 2023
Milton uit Genk-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Alles zo een beetje
Niks
-
-
12 november 2023
Stefanie uit Dieren-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
Levering
Kwaliteit van de stoel is waardeloos
-
-
11 november 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
11 november 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles en mooi op tijd geleverd zo als afgesproken.
-
-
27 oktober 2023
Carmeneke uit Limburg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij Housie
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het pakketje kwam ruim op tijd aan. Verder hebben we geen interactie gehad met de leverancier aangezien alles oké was.
Het potje was niet echt beschadigd maar zag er ook niet superglad/onaangeroerd uit. Nu, we weten dat het intensief gebruikt zal worden dus is het echt wel aanvaardbaar qua kwaliteit.