Houtman Boeken
Actief sinds: 3 maart 2021
-
Houtman Boeken (in- en verkoop van tweedehands boeken in alle genres) uit Utrecht bestaat sinds 2018. De boeken worden degelijk verpakt verzonden. Gebreken en beschadigingen worden altijd vermeld. Wanneer er geen extra informatie bij het boek staat, kunt u er vanuit gaan dat het een tweedehands boek in goede staat betreft. Veel leesplezier!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2767 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Houtman Boeken is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHoutman BoekenVestigingsadresGloriantdreef 3553562KW UtrechtKvK nummer71292144Btw nummerNL002052675B36Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Houtman Boeken retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,3Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 52
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 april 2024
Tim uit Veenendaal-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
-
-
1 april 2024
DJ uit Flevoland-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelheid van levering, informatie over kwaliteit van product
Nvt
-
-
8 december 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
het totale levertraject
nvt
-
-
23 oktober 2023
Willem uit Schiedam-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering en prima prijs.
-
-
1 oktober 2023
Pieter uit Miesyerus-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
-
-
11 augustus 2023
Marianne uit Eersel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Produkt in orde. Levertijd zeer snel.
-
-
2 augustus 2023
Hug uit Eindhoven-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Keurig bezorgd. Boek in goede staat.
-
-
15 juli 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het boekje tijdig en in goede staat ontvangen
De beschrijving: de advertentie van het boekje beloofde aanzienlijk meer dan het werkelijke product. Natuurlijk had ik dat vooraf zelf moeten onderzoeken, maar ook van de verkoper mag worden verwacht dat hij de klant helpt met info
-
-
7 mei 2023
Jan uit Zaandam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
18 maart 2023
josine uit utrecht-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het boekje lag keurig verpakt op de dag van bezorging in de brievenbus. Mijn adres was handgeschreven, wat prettig en persoonlijk aanvoelde.
Geen idee.
-
Retourneren en voorwaarden bij Houtman Boeken
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
bestelling werd geleverd
snellere levering