Hoyz Collection
Actief sinds: 22 juni 2021
-
Hoyz.nl is dé plek voor jouw interieur. Wij selecteren het beste aanbod voor je om het online winkelen gemakkelijker te maken. Hoyz.nl bestaat uit een jong en enthousiast team dat altijd klaar staat om je te voorzien van advies en service. Van een strak design tot aan robuust en industrieel, Hoyz heeft het in huis. Wat wij garanderen - Producten geselecteerd op kwaliteit, originaliteit en betaalbaarheid - Snelle levering in NL & BE - Elke werkdag bereikbaar van 09:00 tot 17:00 - Persoonlijk advies -
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
9718 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Hoyz Collection is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHoyz B.V.VestigingsadresGrote Esch 6262841MJ MoordrechtKvK nummer82543364Btw nummerNL862512554B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Hoyz Collection retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,9Bezorging
-
9,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 27 beoordelingen
95,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 mei 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
22 maart 2024
Bep vd Heggewinde uit Deventer-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
2Bezorging
Beter aan afleveringstijd houden. Netter verpakken, was aan alle kanten ingedrukt.
-
-
19 februari 2024
Jan uit Arnhem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
4Bezorging
Artikelen ontvangen op de aangegeven dag
Artikelen (kussens) zaten onder de pluizen, moesten helemaal schoongemaakt worden. De doos was aan alle kanten gescheurd.
-
-
28 januari 2024
Lydia uit Kr. ad IJssel-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Was op tijd
Wat meer informatie..via de email. En vond de aflevering wat slordig Chauffeur belt aan zet het in de hal..en roept halverwege staat hier hoor ik heb haast.
-
-
8 januari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
24 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
Het product
De vervoerder
-
-
19 december 2023
Dirk uit Olst-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
de post
handschoen werkt niet
-
-
16 oktober 2023
Ton uit Uden-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
Snel geleverd
Controle voordat artikel wordt verzonden.
-
-
22 augustus 2023
Jansen uit Coevorden-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
-
6Contact
Ik kreeg het product uiteindelijk wel.
Berichten sturen zoals wordt beloofd. Moest toen 's nachts nog onverwacht iets regelen voor het ontvangen van het product de volgende dag. Die volgende ochtend kreeg ik bericht dat het product niet in de loods te vinden was. Een teller bij antwoord zetten!
-
-
17 juli 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
De kussen werd geleverd
Zou maandag geleverd worden. Werd steeds uitgesteld. Het werd uiteindelijk donderdag.
-
Retourneren en voorwaarden bij Hoyz Collection
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Helaas is het pakket nog niet geleverd.