Hoyz.nl
Actief sinds: 26 april 2021
-
Hoyz.nl is dé plek voor jouw interieur. Wij selecteren het beste aanbod voor je om het online winkelen gemakkelijker te maken. Hoyz.nl bestaat uit een jong en enthousiast team dat altijd klaar staat om je te voorzien van advies en service. Van een strak design tot aan robuust en industrieel, Hoyz heeft het in huis. Wat wij garanderen - Producten geselecteerd op kwaliteit, originaliteit en betaalbaarheid - Snelle levering in NL & BE - Elke werkdag bereikbaar van 09:00 tot 17:00 - Persoonlijk advies -
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1580 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Hoyz.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHoyz B.V.VestigingsadresGrote Esch 6262841MJ MoordrechtKvK nummer82543364Btw nummerNL862512554B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Hoyz.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
7,4Levertijd
-
8,4Bezorging
-
7,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 443
86,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 juni 2023
Anneke doornenbal uit Rhenen-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
-
7Contact
-
-
3 juni 2023
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
Niet
De verzending van het product wacht al ruim een week. Krijg iedere dag door de track en trace hij komt morgen. Heb nu antwoord van hun. Hij het is in het depot blijven liggen. Als ik het maandag a.s nog niet heb weer contact zoeken met hun.
-
-
19 mei 2023
Emile uit Deventer-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Het kussen is na veel onduidelijke communicatie geleverd
Productomschrijving. Kussen moet zwart zijn maar blijkt grijs te zijn
-
-
11 november 2022
Een ontevreden klant uit Provincie Utrecht-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
7Contact
Het bestellen ging goed
De uitvoering. Eerst krijg ik het verkeerde pakketje. Dan retourneer ik het. Vervolgens zeggen ze dat ze het juiste sturen. Dat komt niet aan een wordt vervolgens zo genaamd terug gestuurd i.p.v. bij een afhaalpunt te bezorgen.Geld ook nog niet terug gehad.
-
-
28 oktober 2022
Henk uit Hendrik Ido Amanacht-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Bestelling leveren
-
-
25 oktober 2022
Hannie uit Zoetermeer-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Optijd geleverd
Deken is niet van dezelfde kwaliteit als dezelfde deken die ik al jaren heb. Het lijkt goedkoper nagemaakt
-
-
13 oktober 2022
jt uit heerlen-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
niet veel
alles
-
-
14 september 2022
M. van de Vinne uit Venlo-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niets
bezorging
-
-
8 september 2022
Sandra tytgadt uit Oostakker-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Graag juiste artikel krijgen
-
-
3 september 2022
VND uit Den Haag-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
Bestellen verliep snel
Pakket tot op heden nog niet ontvangen.
-
Retourneren en voorwaarden bij Hoyz.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Helft bezorgd geen tegenbericht waarom
Wacht nog steeds af wanneer De twee kussens geleverd worden op bericht