HQ Mobile BV
Actief sinds: 29 juni 2018
-
HQ Mobile BV is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. HQ Mobile BV verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
36 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HQ Mobile BV is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHQ Mobile B.V.VestigingsadresBrouwer 15521DK EerselKvK nummer71566619Btw nummerNL858765159B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HQ Mobile BV retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 427
96,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 juni 2022
HA uit Velden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
1Contact
-
-
1 april 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
Zeer ontevreden 😡😡😡 Was thuis en binnen de minuut na aanbellen al aan deur. Koerier zat net terug in zijn bestelwagen. Voor hetzelfde geld was ik niet thuis en was mijn pakje misschien ‘verdwenen’. Dit ging hier niet over prullaria maar over een iPhone van 1500€.
-
-
2 januari 2022
Edison uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
-
-
16 maart 2021
Sonny uit zedelgem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Heb het besteld omdat het morgen in huis is dan is er vertraging op het artikel. Heb nooit een bevestiging gekregen wnr ik het zou ontvangen We zijn nu een week later. Heb het moeten annuleren nu 3tot5 werkdagen wachten om mijn geld terug te zien
-
-
8 maart 2021
Dekker uit Zwolle-
2Algemeen oordeel
-
2Levertijd
Op tijd leveren dinsdagavond besteld zaterdag nog niks binnen dus de bestelling maar geannuleerd
-
-
16 januari 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Het artikel was Duits en dat stond niet goed aangegeven!
-
-
29 december 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
10 augustus 2020
sonia.kinget@telenet.be uit 9890 Gavere-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Hoesje te groot had de 8 +++ niet gezien terugsturen
-
-
31 juli 2020
Gina uit Londerzeel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Snelle service
Had een blauwe besteld, zoals je op bestelbon kan zien maar heb een koraalrode ontvangen !!!
-
-
8 juni 2020
van Gils uit Goirle-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Niets , het juiste artikel is niet geleverd.
Juiste produkten leveren aan de klant.
-
Retourneren en voorwaarden bij HQ Mobile BV
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- HQ Mobile BV
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (36)
De bezorging ging goed
De omschrijving van het product, kleur van het horloge bandje kan veel beter. Was misleidend en klopte niet.