HS-group
Actief sinds: 21 april 2023
-
HS-group is uw one-stop-shop voor al uw dagelijkse benodigdheden en innovatieve producten. Als pure online retailer bedienen wij zowel particuliere als zakelijke klanten met een brede selectie van producten, huishoudelijke artikelen en elektronische apparatuur. Met onze concurrerende prijzen en snelle levering streven wij ernaar onze klanten een aantrekkelijk aanbod te doen. Als u vragen heeft over een product of bestelling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de bestelpagina. Onze klantenservice staat 24/7 voor u klaar.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
60 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HS-group is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRAJAN ENTREPRISEVestigingsadresHasseltsesteenweg 823700 TongerenKvK nummerBtw nummerBE0871990903Handelsregister nummer0871990903Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HS-group retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,1Bezorging
-
9,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 21
94,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8
Gewijzigd op 15 mei 2024
Goede service om het probleem op te lossen
2 april 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
-
23 maart 2024
lucas uit brakel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
ik zou het niet weten
-
-
13 maart 2024
patrick uit Herentals-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
alles ok
-
-
8 maart 2024
Ronny uit Houthalen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering. Zeer goed product
-
-
11 februari 2024
Sander uit Wijdemeren-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Product snel in huis. Prima verpakt.
N.v.t.
-
-
25 januari 2024
van klink uit kerkwerve-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
bestellen
factuur nog niet gekregen
-
-
22 januari 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
21 januari 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Vlot geleverd
Niets
-
-
13 oktober 2023
pari uit maastricht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Mooi ingepakt en op tijd geleverd
-
-
19 september 2023
Chloe uit ergens-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
goed ingapakt en op tijd geleverd.
-
Retourneren en voorwaarden bij HS-group
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
levering was op tijd
misleidende tekst er staat dat de kabel 120cm lang is