HUBO DHZ
Actief sinds: 12 mei 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
34 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HUBO DHZ is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLibomij V.O.F.VestigingsadresRaadhuisplein 36081BB HaelenKvK nummer13024299Btw nummerNL808204695B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HUBO DHZ retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,1Levertijd
-
8,6Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 93
97,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9
Gewijzigd op 6 december 2023
RDe fout lag bij DHL en niet bij Hubo
2 december 2023
R uit Veenendaal-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
8Contact
-
-
14 maart 2023
J van der meulen uit Leeuwarden-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Na de bestelling, een vlotte levering!
Ga zo door
-
-
15 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
Als er op jullie site (bol.com) staat dat er voorraad is en binnen 1 dag geleverd, verwacht ik niet dat er pas na 7 dagen een mail komt dat deze is geannuleerd omdat er geen voorraad zou zijn. Dat kan dan ook direct, lijkt me.
-
-
14 januari 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
11 januari 2022
Thera uit Beugen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snels levering
-
-
8 januari 2022
Ewald uit ‘T Gooi-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd, geen evaluatie of communicatie, gewoon rap leveren
Nix
-
-
6 januari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
-
-
15 augustus 2021
Firmin uit Sijsele-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles vlot verlopen, van bestelling tot levering!
-
-
19 februari 2021
Marcus uit Ninove-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De levertijd.
-
-
3 december 2020
Rafa uit Den Haag-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Van bestelling tot levering ging alles goed.
-
Retourneren en voorwaarden bij HUBO DHZ
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Alle garantie wordt verleend op basis van carry-in. Dat betekend dat de klant zelf ervoor moet zorgen dat het defecte product bij ons terecht komt. Neem in alle gevallen eerst contact met ons op om te bepalen wat de beste optie is.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Verkeerd pakket werd bezorgd. Er ging dus niets goed want tot nu toe geen reactie op mijn telefonische klacht.
Alles