Hubo XL Heino
Actief sinds: 24 april 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1339 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Hubo XL Heino is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBouwmarkt Heino B.V.VestigingsadresL.J. Costerstraat 498141GN HeinoKvK nummer86944541Btw nummerNL864154781B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Hubo XL Heino retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,0Bezorging
-
9,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 402
96,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 oktober 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
-
24 augustus 2022
Jaap uit Lelystad-
5Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
-
15 juli 2022
Truus de mier uit IJsselstein-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd leveren In de advertentie staat dat het ging om de kleur warm wit, wat ze gestuurd hebben is koud wit. Daar kwamen we achter toen de lamp al tegen het plafond hing. Het zou de volgende dag geleverd worden en helaas was dat ook niet het geval. Kortom heel vervelend en teleurstellend.
-
-
8 januari 2022
Ronald uit Den Haag-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Het product is goed.
De levering via GLS. De levertijd zou zijn tussen 13.30 3n 16.30 uur. Met het huidige thuiswerken is dit ok. Echter GLS is niet langs geweest maar heeft een "Niet Thuis Bericht "afgegeven om 19.48 uur terwijl wij wel thuis waren. Uiteindelijk zelf opgehaald bij een GLS-ophaalpunt op 5 km van huis.
-
-
6 februari 2021
Izzet uit Nieuwegein-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik kreeg mijn bestelling dag later. Ik heb twee lampen besteld en beide producten waren defect. 3x duurder dan andere aanbieders en 3x niks....
-
-
2 februari 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Het pakket werd op tijd bezorgd
De doos waarin het geleverd werd was oud en open op bepaalde plekken. De doos waarin het artikel zat was beschadigd, alsof ik een tweedehands product kocht. Het artikel zelf zag er goedkoop uit, anders dan op de foto, de handleiding was erg onduidelijk.
-
-
5 januari 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Het juiste product werd niet geleverd. Wel direct geprobeerd zijn fout te herstellen.
-
-
6 december 2020
Amanda uit Hoevelaken-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Levertijd
-
3Bezorging
-
8Contact
Na mijn telefoontje werd er direct actie ondernomen
De track en trace De verduidelijking van de maten De manier van inpakken
-
-
25 augustus 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
Beide verpakkingen waren eerder geopend. Een Van de twee lampen was duidelijk zichtbaar eerder ergens opgehangen, montagemateriaal ontbrak en bleek defect. Beide lampen waren van een oude serie en lichtkleur en opbrengst wijken af van huidige serie
-
-
7 juni 2020
Hans uit Hellevoetsluis-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Bestelling 1 dag te laat, bestelling bij buren afgegeven geen briefje in de bus gedaan bij ons.
-
Retourneren en voorwaarden bij Hubo XL Heino
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
In originele verpakking, in een om doos retour zenden.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
snelheid levering
Het artikel zat in een beschadigde verpakking met plakband geprobeerd te repareren en toen de lamp eenmaal hing zagen we er ook nog een deukje inzitten. Zeer slordig dus!