huis-steil
Actief sinds: 8 januari 2021
-
Verkoop van nieuwe spullen we kopen ons aanbod uit restanten en partijhandel. dit zijn allemaal nieuwe artikelen. op deze manier houden we alles betaalbaar! wel is de garantie maximaal 30 dagen!! let op: ivm de interne problemen die bol heeft, is de retour en RMA afdeling van Huis-steil heel beperkt open. communiceer met ons over het pakje dat je terug wild gaan sturen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
372 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner huis-steil is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaam1's VisionsVestigingsadresCuracaostraat 25046CJ TilburgKvK nummer51751666Btw nummerNL001779686B24Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van huis-steil retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,3Algemeen oordeel
-
7,8Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,5Bezorging
-
6,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 43
75,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 september 2023
Jose uit Zutphen-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
5Contact
-
-
5 augustus 2023
Jean uit Maasmechelen-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Niets
1 ste beschadigt 2 de werkte helemaal niet retour gedaan hoort niet in kwaliteit in deze deze categorie
-
-
8 juni 2023
Coen uit Harderwijk-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
bezorging ging goed.
tuintafel had na 1 week al roestplekjes langs de rand
-
-
24 april 2023
Hij is helemaal kapot was uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Hij is helemaal kapot was
ik teruggestuurd
-
-
8 oktober 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
product is pas over 2.5 week geleverd...
-
-
12 augustus 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
-
6 augustus 2022
Marco van Rossum uit Hoek van Holland-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
?
Doos voor vervoer te klein verf afgebladerd en beschadigd
-
-
18 april 2022
Stéphane Verheye uit Damme.-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
Niks ging goed!!! De afzender heeft een verkeerd adres ingevuld. Daarna arrogante mails van Huis-Steil. Het pakket hebben we dus niet ontvangen. Als ik vraag om een nieuw pakket op te sturen om zijn fout recht te zetten, heeft hij het product niet meer in stock…. Een partner die het niet waardig is.
Alles kan beter met een dergelijke partner. Mails met tientallen spelfouten, onwaarheden en arrogantie. In plaats van de waarheid te vertellen. De waarheid hebben we gekregen van de koeriersdienst.
-
-
11 maart 2022
Jo uit ELST UT-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Het toe sturen
Het retour sturen, en het goed lezen van de reden hiervan. Moet nu het pakket voor de tweede keer retour sturen. En dit moet ik zelf betalen.
-
Retourneren en voorwaarden bij huis-steil
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Retourneren gaat slecht. Krijg het pakket weer thuis gestuurd.
Retourneren