Huisdierplezier
Actief sinds: 29 januari 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Huisdierplezier is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHuisdierplezier B.V.VestigingsadresPater Vervoortstraat 295465RT VeghelKvK nummer73497460Btw nummerNL859549859B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Huisdierplezier retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
9,0Bezorging
-
7,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 4022
91,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 september 2023
Wil uit Eindhoven-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
3Bezorging
-
-
22 juni 2023
Bertrand uit Wingene Belgie-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Bezorging
niets
tegen beugel voor het regelen op de stuurstang is te licht gemaakt en te broos, was direct gebroken. Kan de mand niet meer horizontaal plaatsen , valt tegen de stuurstang zodat de hond eruit valt
-
-
5 juni 2023
Jan uit Joure-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
8Contact
Nognietafgeleverd,niet zo best,zou vorige week al afgeleverd worden.
Vlugger afleveren.
-
-
13 mei 2023
Glenn uit Stadskanaal-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
Vrij weinig was niet de volgende dag bezorgd zoals aangegeven bench is nog zwakker dan gekookte spaghetti, deurtjes vallen er nog net niet uit vreselijk
Alles
-
-
23 april 2023
Mario uit Withuisstraat 29-2 tienen-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
18 maart 2023
Wendy uit Pelt-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
In de omschrijving staat tot Max 20 kg.. maar op het kaartje bij het geleverde product staat tot Max 15 kg. Mijn hondje weegt 10,5 kg en past amper in de mand. Ik heb nog 2 katten, die passen hier beter in.
-
-
21 februari 2023
Denis uit Erezee-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levertijd gerespecteerd
Geen goede kwaliteit. Er is al een tralies stuk aan de las bovenaan. En de traliesen plooien heel gemakkelijk
-
-
19 december 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Verzending ging snel.
Product zelf stelde niet veel voor.
-
-
6 september 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
De tijd wat afgesproken was is nagekomen
Het product wat ik besteld heb was niet goed had een andere maat besteld
-
-
21 juni 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
Zit er aleen dagen op te wachten
-
Retourneren en voorwaarden bij Huisdierplezier
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Huisdierplezier
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
De levering was op de dag van planning
Er is geen track and trace code. Pakket is afgegeven bij de buren, zonder dat er een briefje bij ons in de brievenbus is gedaan.Verpakking was kapot, en daardoor met het versjouwen van het pakket kwamen de pinnen van de vogelkooi eruit en zijn in mijn voet terecht gekomen door mijn sokken heen