Huisdierplezier
Actief sinds: 29 januari 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Huisdierplezier is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHuisdierplezier B.V.VestigingsadresPater Vervoortstraat 295465RT VeghelKvK nummer73497460Btw nummerNL859549859B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Huisdierplezier retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
9,0Bezorging
-
7,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 4022
91,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 september 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
-
-
18 augustus 2023
Henk uit Hardenberg-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering
-
-
8 mei 2023
Irene uit Eindhoven-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd
De 1e keer zijn de bezorgers te snel weggelopen
-
-
7 mei 2023
Cynthia uit-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Versturen
Retour sturen. Geeft aan kan via post nl zonder te printen en dan moet je opeens wel printen en naar een dpd…
-
-
31 maart 2023
Johan uit Mortsel-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering
Ik wou de levering pas volgende week en kon dit niet aanpassen
-
-
7 maart 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het is geleverd op maandag
Zou op vrijdag geleverd worden
-
-
12 februari 2023
Corine uit Rozendaal-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
Levering op tijd
Informatie over t product
-
-
8 februari 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Snelle levering
Best in een extra doos verpakken.De verpakking was open toen het toekwam. Op het eerste zicht zit alles er nog in,maar het is om Als cadeau af te geven.Dan gaan we pas weten of alles er nog inzit.
-
-
4 februari 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
4 januari 2023
Patrick uit Liessel-
6Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Bestelling werd volgens verwachting verzonden en geleverd
Product was kapot toen het geleverd werd, terwijl de doos intact was.
-
Retourneren en voorwaarden bij Huisdierplezier
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Huisdierplezier
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Snelle Levering
Product controle vanaf fabrikant