Huisenthuis.nl
Actief sinds: 8 maart 2021
-
Huisenthuis.nl is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Huisenthuis.nl verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2632 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Huisenthuis.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHuisenthuis.nlVestigingsadresBuitenbaan 664206VT GorinchemKvK nummer63786826Btw nummerNL002311000B07Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Huisenthuis.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,6Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,0Levertijd
-
8,5Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 april 2024
Tiny Gulikers uit Maastricht-
6Algemeen oordeel
-
8Bezorging
-
-
27 januari 2024
FM69 uit Nuland-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Het pakket werd goed afgeleverd.
Levertijd. Kwaliteit van product en zeker de gebruiksaanwijzing.
-
-
18 januari 2024
Viviane uit Herselt-
6Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
8Contact
Heb tamelijk vlug antwoord gekregen
De beloofde leveringsdatum was 12 januari maar zal pas mijn bestelling ontvangen rond 12 februari dus…… 1 maand later!! 😒😡
-
-
11 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
Direct bevestiging van bestelling.
3keer mail gehad dat mijn bestelling onderweg was en 3keer niet aangekomen.Na de 4e mail toch een verontschuldiging dat er iets is fout gegaan.Uiteindelijk is het pakje toch aangekomen.
-
-
28 oktober 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
Kwalteit materiaal is goed
Levering was verschrikkelijk waardoor pakket beschadigd geleverd werd. Beschadigde verpakking heeft als gevolg beschadigd product.
-
-
29 juni 2022
Hay uit Steyl-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
5Bezorging
Een kastdeurtjes was beschadigd. De informatie was goed.
Het moment van bezorging van het nieuwe kastdeurtjes was onduidelijk.
-
-
24 juni 2022
Mmmmm uit Heesch-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Snelle verzending. Leuk assortiment.
Het leek wel of onze zwarte krukken waren ingepakt door de stukadoor ( vol met witte handen)
-
-
21 mei 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
goed verpakt, alles aanwezig.
Bed kwam vier dagen later dan afgesproken, zonder dat er over gecommuniceerd werd. Zelf na moeten vragen, toen kwam er wel direct antwoord. Ook op de dag van levering geen enkel bericht ontvangen, geen track & trace zoals van te voren beloofd. Gelukkig waren we thuis toen het bed kwam!
-
-
26 maart 2022
Patrick uit Arnhem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Verpakking was open en gewoon voor de deur gezet Laden niet geheel recht onder elkaar af te stellen
Bezorging kan beter Zending gewoon voor de deur gezet er was niemand thuis
-
-
2 februari 2022
Hans uit Blijham-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
Mooi kastje
Werd niet op de afgesproken dag geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij Huisenthuis.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
de bezorging op verliep de eerste keer goed. Ik kreeg twee pakketten. De bezorger maakte alleen van het grote pakket een foto niet van de kleinere. Huisenthuis belde mij om vandaag 3 april nog een klein pakket te bezorgen. Nu heb ik het twee keer hetzelfde kleine pakket
Ophalen van een van de kleine pakketten die ik dus dubbel heb ontvangen. Waneer komen ze het op halen?????