Hulpmiddelen compleet
Actief sinds: 30 november 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
445 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Hulpmiddelen compleet is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamScholten Hulpmiddelen B.V.VestigingsadresAchterbroek 156596MP MilsbeekKvK nummer84829990Btw nummerNL863396987B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Hulpmiddelen compleet retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,7Contact
Afgelopen 3 maanden: 452 beoordelingen
94,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 april 2024
Peter uit Anna paulowna-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
4Bezorging
-
-
18 april 2024
R. uit Leerdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nvt
De bestelde artikelen hebben we nog steeds niet ontvangen!
-
-
16 april 2024
Margreet uit Middelburg-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
Niks
Bezorging
-
-
15 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
Niks
Ze zijn nog niet geleverd
-
-
12 april 2024
Ariedeknaller uit Utrecht-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Bijna een week moeten wachten
Sneller
-
-
10 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
Niets
Besteld volgende dag geleverd worden maar wacht nu al 6 dagen
-
-
8 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
Producten zijn niet geleverd
-
-
8 april 2024
Joris uit Aerdenhout-
5Algemeen oordeel
-
3Levertijd
In Bol.com was vermeld dat de levering de volgende dag zou zijn, maar het wordt pas dinsdag de 9 geleverd via Budbee.
-
-
8 april 2024
Cees uit Utrecht-
5Algemeen oordeel
-
5Levertijd
artikel zou vrijdag geleverd worden, waren tot 22:15 op gebleven. Zag toen dat pas maandag (vandaag ) geleverd gaat worden. Zonder en reactie.
Klanten een waarschuwing geven bij een latere datum.
-
-
6 april 2024
MZ uit IJsselstein-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Artikel bevalt prima
Levering was een dag later dan vermeldt op de orderbevestiging en niet conform afspraak
-
Retourneren en voorwaarden bij Hulpmiddelen compleet
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niks
De bestelling goed lezen