Hulpmiddelenspecialist.nl
Actief sinds: 25 juni 2015
-
Hulpmiddelenspecialist.nl zet zich in voor het welzijn van mensen met een functie- of mobiliteitsbeperking; zoals ouderen en gehandicapten. Ons innovatieve assortiment bestaat uit diverse kwalitatief hoogwaardige hulpmiddelen die het dagelijks leven in- en om het huis vergemakkelijken. Als leverancier bedienen wij via ons netwerk diverse marktsegmenten, zowel in het binnen- als het buitenland. Wij leveren de meeste producten direct uit voorraad, hierdoor is een snelle levering altijd gegarandeerd.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
352 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Hulpmiddelenspecialist.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHomecare Innovation B.V.VestigingsadresSteenbakkerij 162913LJ Nieuwerkerk aan den IJsselKvK nummer62042556Btw nummerNL854612920B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Hulpmiddelenspecialist.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,7Bezorging
-
5,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 21 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 juli 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
-
-
28 september 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
-
-
12 februari 2021
Leo uit Zuidoostbeemster-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Artikel was goed verpakt en op tijd geleverd. Het item zag er ook net zo uit als op het scherm.
De douchesteun niet bleef vastzitten, binnen drie dagen geretourneerd. Een ontvangstbewijs ontvangen. Na een betalingsherinnering het ontvangstbewijs met een mailtje opgestuurd. Toen bleek dat het retour niet verwerkt en zoek was. Slordig. Specialist in hulpmiddelen niet in administratie kennelijk.
-
-
9 augustus 2020
Olivier uit De Panne-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Heel goed en degelijk ingepakt.
Het afleveren. Ik heb het gevolgd op online tracking na een mail (wat heel goed was). Ik zag daar een tijd dat de levering op die dag zou plaats vinden. Ik heb helemaal niemand gezien. Kreeg een mail dat niemand thuis was en een bericht in brievenbus zat, geen van deze beiden waren correct.
-
-
4 augustus 2020
maria uit valkenswaard-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
het pakket was een dag te vroeg, wij waren dus niet thuis. het pakket is voor de deur gezet, die wij normaal niet gebruiken, ieder komt hier achterom s-avods keek in toevallig op mijn mail en zag dat het al bezorgd was, wij wisten van niets, wij gingen dus voor kijken het stond voor de deur.
-
-
30 juli 2020
Henk uit Maassluis-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
blijft niet zitten
-
-
4
Gewijzigd op 13 juli 2020
DaisyIn opdracht van Bol.com
12 juli 2020
Daisy uit Rotterdam-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Wat ging er niet goed!! Handgreep meerdere malen aan de douchewand bevestigd maar schoot er steeds vanaf. Niet op voegen o.u.d bevestigd Na 5 pogingen heb ik besloten hem terug te sturen gaf mij geen veilig gevoel.
Mail gestuurd naar verkoper geen antwoord gekregen op mijn vraag
-
-
12 juli 2020
Willem uit Puttershoek-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
27 juni 2020
Jack uit Zutphen-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
3 mei 2020
Stefan uit Vught-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Gewoon goed
-
Retourneren en voorwaarden bij Hulpmiddelenspecialist.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bezorgtijd werd iedere 2 minuten veranderd En kwam een uur later dan gepland