Hulpmiddelwereld.nl
Actief sinds: 4 november 2013
-
Wie zijn wij? Hulpmiddelwereld is sinds 2009 dé specialist op het gebied van hulpmiddelen voor ouderen. Met 4500+ hulpmiddelen in ons assortiment zijn we één van de grootste online thuiszorgwinkels van Nederland én België. Bent u op zoek naar een bepaald hulpmiddel? Of komt u er zelf niet helemaal uit welke keuze het beste is voor uw situatie? Dan denkt onze klantenservice graag met u mee om u deskundig advies op maat te geven. Wij staan voor kwaliteit, uitzonderlijke service en snelle levering. Samen zorgen we ervoor dat u comfortabel en zorgeloos langer zelfstandig thuis kunt blijven wonen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
303 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Hulpmiddelwereld.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDWC B.V.VestigingsadresWeerhuisweg 46226NC MaastrichtKvK nummer63522578Btw nummerNL855272910B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Hulpmiddelwereld.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,3Contact
Afgelopen 3 maanden: 80 beoordelingen
97,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 mei 2024
Dirk uit Aartselaar-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
-
25 februari 2024
Sandy uit Best-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
Snel geleverd
Product was defect. De achterklep sluit niet, er waren twee afgebroken plastic stukjes en een gewicht ontbreekt. Bij contact met hun klantenservice moest ik een e-mail en foto’s sturen. Uiteindelijk reactie was ik moet wachten op een reactie van hun leverancier. Daarom heb ik het geretourneerd.
-
-
23 februari 2024
RY uit Roosendaal-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Ik heb de artikel nog niet ontvangen
Ik zou dinsdag binnen krijgen maar vandaag is vrijdag en nog niet gekomen
-
-
6 januari 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Te dun, moet 2x per dag 2 gebruiken
-
-
13 december 2023
Leopold uit Dworp-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Niets ging goed
Alles kon beter
-
-
4 oktober 2023
Erik uit Kaulille-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Het leveringsadres werd door iemand (niet ik) doorgegeven en daardoor moet ik de bloeddrukmeter naar
-
-
3 september 2023
Joop uit Enschede-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De levering
De informatie op de internetpagina: die klopte niet,of was misleidend.
-
-
14 augustus 2023
Monique uit Kuurne-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Goed verpakt, mooie promoprijs (die niet zo mooi blijkt nu met extra verplaatsingskosten en verloren tijd)
Leveren op opgegeven adres en dag.Mama heeft gn auto.Ik woon ver en kon me ook nt verplaatsen dus keuze vr dringende bestelling met thuislevr.Het was te laat,en ik heb heel mijn werk moeten aanpassen,vragen om vroeger te vertrekken om dit te gaan afhalen in een afhaalpunt 5,5km ver,ipv 1 op 1,5km
-
-
10 augustus 2023
Ria uit Doetinchem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
Ik moest de zware dozen bij plus ophalen. Terwijl ik gewoon thuis was. En constant naar buiten keek. Ze zijn regelrecht naar de plus gereden
Ze moeten bij mij bezorgen
-
-
4 augustus 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
2x geleverd
1 geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij Hulpmiddelwereld.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering was correct
Het product werd kapot geleverd. De springveer met bolletje was defect. Gelukkig heb ik geen 2 linker handen en na 1 uurtje frustraties en wat gereedschap heb ik het kunnen maken...