Hulpmiddelwereld.nl
Actief sinds: 4 november 2013
-
Wie zijn wij? Hulpmiddelwereld is sinds 2009 dé specialist op het gebied van hulpmiddelen voor ouderen. Met 4500+ hulpmiddelen in ons assortiment zijn we één van de grootste online thuiszorgwinkels van Nederland én België. Bent u op zoek naar een bepaald hulpmiddel? Of komt u er zelf niet helemaal uit welke keuze het beste is voor uw situatie? Dan denkt onze klantenservice graag met u mee om u deskundig advies op maat te geven. Wij staan voor kwaliteit, uitzonderlijke service en snelle levering. Samen zorgen we ervoor dat u comfortabel en zorgeloos langer zelfstandig thuis kunt blijven wonen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
327 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Hulpmiddelwereld.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDWC B.V.VestigingsadresWeerhuisweg 46226NC MaastrichtKvK nummer63522578Btw nummerNL855272910B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Hulpmiddelwereld.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,3Contact
Afgelopen 3 maanden: 80 beoordelingen
96,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 mei 2024
L. uit Wijhe-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
12 april 2024
Walter uit Veurne-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
-
23 februari 2024
Tiemen Groningen uit-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
De vlotte bezorging
De verpakking die was slecht De doos was helemaal geschuurd
-
-
26 januari 2024
Maurice uit Sint-Niklaas (Belgie)-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
3Bezorging
Levering was een dag later zoals beloofd dit is echt niet leuk.
Leveren op de beloofde dag om te vermijden dat men voor niks thuis moet blijven.
-
-
21 januari 2024
Karen uit Hamme-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Product is heel goed.
Levering in vertraging, wat kan gebeuren. Dus geen verwijt hierover. Alleen werd het product op een andere plaats geleverd, wat we toevallig ontdekten. Betere communicatie was welkom geweest.
-
-
7 januari 2024
Bommel uit Vlissingen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
het product kwam goed aan en is voor demeterende ouderen een robot hondje
dat er altijd rekening gehouden word met ouderen
-
-
7 januari 2024
Frans uit Doorwerth-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Verzending
De grootte van de maat
-
-
12 december 2023
Albert uit Lubbeek-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
kleine bochten nemen gaat PRIMA maar voorste wiel draait nog wat stroef
Voorste wiel beter olieën
-
-
24 november 2023
Harry uit Halfweg-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
-
-
22 november 2023
Etienne uit Sint-Martens-Latem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
levering correct
telkens uitstellen leveringsdatum-moesten steeds thuisblijven
-
Retourneren en voorwaarden bij Hulpmiddelwereld.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Looprekje was ok
De levering werd 1h30 vroeger dan geplant , het afhaalpunt de openinguren waren niet juist , 10h30 ipv 8h30 , bericht is ter beschikking , klopt niet , allee derde keer goede keer