Huvema
Actief sinds: 22 september 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
8622 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Huvema is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHUVEMA B.V.VestigingsadresKennedylaan 145466AA VeghelKvK nummer16028008Btw nummerNL003107905B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Huvema retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 388
96,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 augustus 2022
Christine uit Rumbeke-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
-
3 juli 2022
Willem uit Den Haag-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
Het apparaat is aangekomen....dat is eigenlijk alles
De kwaliteit is matig. Zeker de rollers die bovenop gemonteerd moeten worden. Deze zijn verbogen en niet goed te stellen. Ook de aflevering was matig. Een aflevertijdstip tussen 8 en 18 uur....wat is dat voor een ouderwetse benadering van klanten?!
-
-
27 maart 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
ik was in d veronderstelling dat een verloop as van 1/2 " naar bithouder was maar dat is niet veel te groot
-
-
20 maart 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
De vijzen zater er niet bij
-
-
18 september 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
Is niet afgeleverd
Gewoon op tijd afleveren
-
-
12 mei 2020
Jos van den Brink uit Arnhem-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
artikel is prima
de communicatie met de klant
-
-
8 april 2020
Jan uit AFFLIGEM BELGIE-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
het scherm was helemaal niet transparant !! Als ze dat transparant noemen, ben ik Napoleon !! Hierdoor zie ik zelfs niet om welke patient het gaat, laat staan waar ik hem moet prikken !! Mvg, Dr. Jan NIVILLE
-
-
17 januari 2019
f.l.hoftijzer uit Hippolytushoef n-h-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Niet een hele set op de site zetten
-
-
30 december 2018
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
2Bezorging
-
-
5 oktober 2018
CATALDO uit WONDELGEM-
1Algemeen oordeel
-
4Contact
RIEN N'A ETE COMME IL FAUT,IL M'ONT ENVOYE UN E-MAIL QUE LA LIVRAISON A ETE EFFECTUE ; JE SUIS ALLER CHERCHER MON PAKKET A L'ADRESSE QUE J'AVAIS DONNER . LE PAKKET N'EST JAMAIS ARRIVER A L'ADRESSE INDICQUER.J'AI TELEPHONNER A HUVEMA ET ILS M'ONT PROMIS DE FAIRE LE NECESSAIRE, DEPUIS LORS PLUS DE R
JE NE SAIS PAS
-
Retourneren en voorwaarden bij Huvema
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het afleveradres werd verkeerd genoteerd en er is onmidddellijk een retourzending gedaan
Eventueel eerst telefonisch contact opnemen. Via bol.com werd alles toch in goede banen geleid;Maar eerst hebben we DHL gecontacteerd.Zo hebben we zeker een uur verloren om alles in orde te brengen