HZYA
Actief sinds: 12 mei 2021
-
HZYA is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij ons een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. HZYA verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina. Alle onze boeken zijn uit voorraad leverbaar. Wij leveren in nederland en belgie
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4535 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HZYA is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKalafat, AhmetVestigingsadresVoetsveldweg 403971 LeopoldsburgKvK nummerBtw nummerBE0767903567Handelsregister nummer0767903567Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HZYA retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 67
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9
Gewijzigd op 16 april 2024
DirkHeel correcte afhandeling na bespreking.
4 april 2024
Dirk uit Be-Kapellen-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
-
10
Gewijzigd op 6 maart 2024
ElsDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
3 maart 2024
Els uit Turnhout-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles verliep perfect
Niets
-
-
5 februari 2024
Koen uit Herentals-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
snelle levering - perfect verpakt - product zoals beschreven
-
-
4 februari 2024
kaatje uit Pajottegem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het boek was in goede staat en was goed verpakt.
-
-
3 februari 2024
veronique uit tessenderlo-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
mijn boek werd snel geleverd
ik had geen idee dat de verkoper het boek zelf zou brengen?
-
-
30 januari 2024
Robert uit 2870-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
keurig en snel
-
-
6 januari 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snelle verzending
Beschrijving kon iets gedetailleerder
-
-
2 januari 2024
Paul uit Teteringen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Boek volgens afspraak en heel netjes verpakt in perfecte staat ontvangen.
Alles was prima.
-
-
2 januari 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt, snelle en correcte levering
-
-
25 december 2023
roos uit emelgem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
mijn boek werd correct en vlug geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij HZYA
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Verzending
Beschrijving van de toestand vh boek