iamcosmetics.eu
Actief sinds: 30 november 2020
-
Het doel bij het oprichten van iamcosmetics.eu was, en is op de dag van vandaag nog steeds; mooie producten, betaalbare prijzen en de meest geweldige merken die je niet of nauwelijks vindt in de Nederlandse winkels samen voegen in één webshop. En dat is gelukt! Wij geloven er sterk in dat cosmetica online shoppen een feestje moet zijn. Onze collectie is altijd up to date, bevat de nieuwste merken en producten van over de hele wereld en dit alles geleverd vanuit ons winkel in Nederland. We staan voor snelle levering, persoonlijke service en net dat beetje extra wat je niet verwacht. Ook staan wij klaar voor onze zakelijke klanten zoals: schoonheidsspecialisten, kappers, cosmetica winkels etc.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner iamcosmetics.eu is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTabakshop Friends V.O.F.VestigingsadresVierambachtsstraat 149 A3022AL RotterdamKvK nummer74244140Btw nummerNL859822953B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van iamcosmetics.eu retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,5Bezorging
-
6,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 138
92,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 februari 2024
Colin uit Almere-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
-
-
14 december 2023
Ria uit Almelo-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
14 december 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
-
-
26 oktober 2023
Simona uit Groningen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Bezorging op tijd
-
-
8
Gewijzigd op 12 augustus 2023
TasjaHet bedrijf iamcosmetics.eu heeft de klacht correct afgehandeld.
6 augustus 2023
Tasja uit Rotterdam-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
De verpakking. De deksel was er van af. De doos zat onder de vetvlekken.
-
-
8
Gewijzigd op 20 juni 2023
E.Ze hebben de klacht netjes afgehandeld en hebben mijn geld terug gestort.
14 juni 2023
E. uit Nabij Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks.Ik heb het product niet ontvangen.
Andere bezorgdienst nemen! 3x melding dat het geleverd gaat worden en op de dag zelf werd de zending telkens geannuleerd. Budbee is het waarschijnlijk kwijt.Nu maar hopen dat ik mijn geld nog terug krijg.
-
-
11 juni 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
9
Gewijzigd op 15 juni 2023
AnoniemTegemoetkoming wat zeker gewaardeerd mag worden.
13 mei 2023
Anoniem uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Een pakket werd geleverd
Wel de juiste product leveren en niet iets anders.
-
-
9 april 2023
Sylvested uit Vrijheidstraat 36-
2Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
4Levertijd
-
1Bezorging
Hij kwam niet te laat
Het leveren ( IK KREEG MIJN PRODUCT KAPOT BINNEN)
-
-
3 april 2023
Dagmar uit Helmond-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Niks
-
Retourneren en voorwaarden bij iamcosmetics.eu
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- iamcosmetics.eu
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod
Product kan snel aan
Product (haargelpot) was totaal niet goed verpakt. Was opengegaan en flink schoonmaakwerk.