IBD Eye & Care België
Actief sinds: 1 april 2016
-
IBD Eye & Care voor contactlenzen, kleurlenzen, lensvloeistoffen, leesbrillen van merken als Unicare, Eye Fresh, Total Care, Boston, Melleson Optics, Blink, Complete, ReNu, Bausch & Lomb, Kawa Eyes, Pretty Eyes. Wij leveren zowel in Nederland als in België. Wij streven naar een zo spoedig mogelijke levering, echter zijn wij afhankelijk van de vervoerder.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner IBD Eye & Care België is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamIBD Trade Services B.V.VestigingsadresBeatrixstraat 44811SE BredaKvK nummer20121499Btw nummerNL817415221B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van IBD Eye & Care België retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 395
96,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 november 2021
Jolien uit Herenthout-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
-
-
12 april 2020
Jan uit Haacht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Artikel is nog steeds niet geleverd
-
-
15 juni 2019
Bert uit Ranst-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
het artikel was OK
Ik heb een pakket brievenbus aangeschaft om het iedereen makkelijker te maken : de bezorger moet zelfs niet aanbellen en kan het pakket rechtstreeks in de brievenbus stoppen en ik hoeft niet thuis te zijn. Win-win dacht ik. NIET dus : de koerier stopt een BRIEFJE in de pakketopening .
-
-
24 mei 2019
MYRIAM uit EEKLO-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
de bestelling plaatsen en de levering
de glazen voldoen niet aan nummer 3
-
-
21 mei 2019
christine uit deinze-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
product werd geleverd door DPD Aalter. Bezorger is langsgekomen maar niemand thuis. Volgende dag wel thuis maar niet aan aangebeld doch afgeleverd in een pop-up winkel zonder bericht na te laten. Zag enkel op PC dat pakje geleverd was. Heb zelf moeten uitzoeken waar ze het pakje hadden afgeleverd!!!
-
-
4 april 2019
R. D. uit Wetteren-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Het product zelf was geen probleem.
Het was niet duidelijk wanneer het product geleverd zou worden . Wij hebben een inrit van 80 meter en voordat ik in de inrit was zag ik de camionette vertrekken. Geen briefje in de bus. Op internet zag ik dat het pakje geleverd werd in winkel in Wichelen. Dezelfde dag niet aanwezig, wel de 2de dag.
-
-
13 november 2018
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
-
2 november 2018
Kevin uit Genk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Snel geleverd
De lenzen irriteren heel erg hard, ze zijn ook veel te dik en ze draaien de hele tijd dus is vervelend want ze staan nooit gelijk
-
-
23 augustus 2018
Shana uit HERK-DE-STAD-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima lenzen
Zeer slechte verpakking moeilijk te openen
-
-
23 juli 2018
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mooie overzetbril, maar ge weinig info over afmetingen
Duidelijk fmetingen aangeven. Overzetboot paste niet op mijn bril
-
Retourneren en voorwaarden bij IBD Eye & Care België
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- IBD Eye & Care België
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Pakketje was snel geleverd, maar product was niet naar wens. Jammer dat ik hier geen foto kan uploaden ivm resultaat.
1 blister was een beetje gescheurd. Hierdoor geen vloeistof meer in de lenzenhouder waardoor de lens uitgedroogd was. Ook zie je naar mijn mening de kleurlens bijna niet. Ik heb bruine ogen en mijn eigen kleur overheerst nog steeds. In donkere ruimtes zie je er zelfs helemaal niets van.