IBD Eye & Care
Actief sinds: 14 juli 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
396 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner IBD Eye & Care is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamIBD Trade Services B.V.VestigingsadresBeatrixstraat 44811SE BredaKvK nummer20121499Btw nummerNL817415221B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van IBD Eye & Care retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,8Algemeen oordeel
-
10,0Productinformatie
-
10,0Levertijd
-
10,0Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 8 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 oktober 2023
Frank uit Eindhoven-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
21 maart 2023
Jeanny uit Etten-Leur-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Bezorging
-
-
13 februari 2023
Jamaica uit Gouda-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Afspraak nagekomen
Eerdere berichtgevi g ipv op de dag zelf
-
-
13 februari 2023
André uit Almelo-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
Duidelijkheid over het artikel, beschrijving enz.
Door sorteerfout bij verzending kwam artikel later dan oorspronkelijk gepland.
-
-
14 oktober 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
19 augustus 2022
Berend uit Assen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Levering is goed.
Het eerste model van deze bril heb ik gehad. Die was beter dan de modellen die ik nu heb gekregen.
-
-
30 mei 2022
Theo uit Budel-Dorplein-
7Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Bij de bestelling ging het goed .
Maar bij de afmetingen kloppen niet met wat ze opgeven , en daarbij zijn deze brillen in de markt euro's goed koper!!!
-
-
30 december 2020
Rob uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle levering
brilsterkte is twijfelachtig heb zelf echt 3+ en kan door dit glas niet echt 100% goed zien
-
-
9 november 2020
Christel uit Breda-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Goede product opgestuurd
Levering 1 dag te laat. Ook de lenzen waren niet fluor wit (meer lichtblauw). Jammer! Had meer op een spooky effect gehoopt!
-
-
10 oktober 2020
Katerinne assia uit Rotterdam-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
5Contact
Lenzen gescheurd
Zorgen dat er geen gescheurde lenzen bijzitten Is de 4 keer dat ik bij jullie bestel.
-
Retourneren en voorwaarden bij IBD Eye & Care
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het pakje kwam op tijd bij ons