Ibestel.nl
Actief sinds: 4 november 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
12 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Ibestel.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBali Clicks Original B.V.VestigingsadresOosteinderweg 2791432AV AalsmeerKvK nummer62330187Btw nummerNL854771141B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Ibestel.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 156
99,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 juli 2023
Natalie uit Berchem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
6Contact
-
-
5 juni 2021
Hélène uit St. Jans-Molenbeek-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
alles was goed verpakt en er was een duidelijke uitleg voor het gebruik.
-
-
25 oktober 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt, zag er prima uit
Gebruiksaanwijzing mist
-
-
18 januari 2020
Natascha uit-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Bezorging
Goed verpakt, op tijd geleverd.
Betere prijs-kwaliteit verhouding. De onderzetters zijn erg duur voor de "stukjes hout" die zijn geleverd.
-
-
8 maart 2019
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bij niet thuis bezorgen bij buren
-
-
4 januari 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
-
3 januari 2019
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
7 februari 2018
Helma uit Leusden-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Artikel was netjes op tijd en goed verpakt. Ook de teksten zitten mooi op het houtje
Afwerking aan de zijkant van het hout. Bovenkant en onderkant zijn mooi wit. De randjes daarin tegen zijn nog ruw en van hout kleur
-
-
6 januari 2018
Anniek uit Hilversum-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Kreeg het op de verwachte dag.
Het was niet zoals verwacht.
-
-
19 december 2017
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
Er zaten etens kruimels tussen de verpakking
-
Retourneren en voorwaarden bij Ibestel.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Ibestel.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (12)
Geen snelle levering, maar pakket is toegekomen zoals verwacht.
Het plastiek waar het product zich in bevond was beschadigd, reeds geopend. Een deel van het product zat zelfs niet in een verpakking. Voor keukenproducten vind ik dat niet zo hygiënisch. Maar na zelf alles grondig schoon te maken werkt het naar behoren.